Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị công nghệ (máy tính, máy in, mạng, điện thoại, ...).
Xử lý các sự cố về phần cứng, phần mềm và mạng.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các thiết bị và phần mềm.
Theo dõi và báo cáo tình trạng hệ thống, các sự cố và các hoạt động hỗ trợ.
Cập nhật và duy trì tài liệu hướng dẫn, quy trình liên quan đến IT.
Tham gia vào các dự án IT (nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm, ...).
Đảm bảo an ninh thông tin, tuân thủ các chính sách và quy định về IT của công ty.
Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu Trưởng phòng và Ban
Giám đốc.
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành về CNTN.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí
IT Helpdesk/
IT Support hoặc tương đương.
Kiến thức chuyên sâu về hệ điều hành Windows (bao gồm các phiên bản Client và Server cơ bản) và macOS.
Kiến thức cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, LAN, WAN, WiFi, DNS, DHCP), có khả năng cấu hình cơ bản router, switch.
Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm văn phòng phổ biến như Microsoft Office 365, Google Workspace và các ứng dụng doanh nghiệp.
Có kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng và phân quyền trên các hệ thống như Active Directory hoặc Azure AD là một lợi thế.
Thời gian làm việc: 7h30 - 17h00 (nghỉ trưa 1,5h) từ thứ 2 đến sáng Thứ 7.
Mức thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực 12.000.000 đ - 18.000.000 đ.
Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch), thưởng lương tháng 13.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái.
Chế độ du lịch nước ngoài hàng năm theo quy định công ty (tối thiểu mỗi năm 1 lần).
Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo Luật định.
12 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương.
Review lương hàng năm.