Kỹ sư tài liệu kĩ thuật (Technical Documentation Engineer)

MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI CÔNG VIỆC/PURPOSE AND SCOPE
Đảm bảo toàn bộ hồ sơ, tài liệu kỹ thuật của các dự án/sản phẩm được thiết lập, cập nhật và lưu trữ đầy đủ, chính xác, thông suốt trong suốt vòng đời dự án, là đầu mối kết nối thông tin kỹ thuật giữa nhà cung cấp (principal), phòng Kinh doanh và khách hàng
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kỹ thuật sản phẩm phục vụ tra cứu, đối chiếu lâu dài.
NHIỆM VỤ/RESPONSIBILITIES CÔNG VIỆC CỤ THỂ
1.Quản lý hồ sơ kỹ thuật dự án:
Tiếp nhận, tổng hợp yêu cầu kỹ thuật từ Kinh doanh/khách hàng/dự án
Chuẩn hóa, biên soạn và cập nhật datasheet, specification, bản vẽ, BOM, chứng chỉ chất lượng (COC, COO, RoHS, REACH...) theo từng dự án
Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác, nhất quán của hồ sơ trước khi phát hành cho khách hàng hoặc nội bộ
Kiểm soát phiên bản tài liệu (version control), tránh sử dụng tài liệu lỗi thời
2.Hỗ trợ kỹ thuật cho hoạt động kinh doanh
Phối hợp với Kinh doanh/FAE chuẩn bị hồ sơ chào giá, hồ sơ thầu, hồ sơ dự án (nếu có)
Đối chiếu, tra cứu thông số kỹ thuật sản phẩm thay thế (cross-reference/alternative part) theo yêu cầu
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc kỹ thuật cơ bản từ khách hàng; chuyển tiếp các yêu cầu chuyên sâu cho FAE/nhà cung cấp
Hỗ trợ xử lý yêu cầu mẫu (sample request) về mặt hồ sơ, thông số kỹ thuật
3.Làm việc với nhà cung cấp (Principal/Supplier)
Thu thập, cập nhật tài liệu kỹ thuật từ nhà cung cấp: datasheet, application note, chứng chỉ
Theo dõi và cập nhật thông tin thay đổi kỹ thuật: PCN (Product Change Notice), EOL (End of Life), thông báo ngừng sản xuất
Biên dịch, tổng hợp tài liệu kỹ thuật sang tiếng Việt phục vụ nội bộ khi cần thiết
4.Quản lý dữ liệu & hệ thống kỹ thuật
Xây dựng, cập nhật thư viện dữ liệu kỹ thuật sản phẩm (technical database) trên hệ thống nội bộ/ERP
Số hóa, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ kỹ thuật dự án theo quy chuẩn, dễ tra cứu
Rà soát định kỳ, loại bỏ tài liệu hết hiệu lực, cập nhật tài liệu mới
5.Theo dõi tiến độ hồ sơ dự án
Theo dõi timeline hồ sơ kỹ thuật theo từng dự án, cảnh báo sớm nguy cơ trễ hạn
Phối hợp với các phòng ban liên quan (QC, Purchasing, Kinh doanh) để xử lý vướng mắc về hồ sơ
Tổng hợp báo cáo định kỳ tình trạng hồ sơ kỹ thuật dự án cho cấp quản lý
KIẾN THỨC/KNOWLEDGE
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Điện - Điện tử, Điện tử Viễn thông, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan
Kiến thức
Linh kiện điện tử (passive, semiconductor, module...)
Đọc hiểu datasheet, tài liệu kỹ thuật tiếng Anh
Hiểu biết cơ bản về các tiêu chuẩn chất lượng: RoHS, REACH, UL...
Tin học văn phòng, đặc biệt Excel
KINH NGHIỆM/WORK EXPERIENCE
1 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật, quản lý hồ sơ kỹ thuật hoặc tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành phân phối linh kiện điện tử, điện tử viễn thông hoặc sản xuất điện tử