*Nhiệm vụ cụ thể
• Xây dựng và thực hiện kế hoạch bảo trì trang thiết bị cho các khách hàng được phân công.
• Thực hiện trực tiếp các công việc bảo trì hệ thống.
• Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng.
• Phối hợp các phòng ban liên quan tới dự án (bộ phận cung ứng, bộ phận kinh doanh/PM) để xử lý các vấn đề vướng mắc, vật tư thiết bị cho việc triển khai bảo trì, sửa chữa và
hỗ trợ khách hàng.
• Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống, theo dõi thiết bị và vật tư thay thế sửa chữa.
• Theo dõi, giám sát, tham gia trực tiếp quá trình lắp đặt những thiết bị máy móc.
• Thực hiện liên hệ
chăm sóc khách hàng theo định kỳ.