Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Thiết Bị Viễn Thông

− Thực hiện lắp đặt và bảo trì các dịch vụ Internet, Truyền hình FPT Play, Camera tại địa chỉ khách hàng theo yêu cầu.
− Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật tại nhà khách hàng, đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và đúng cam kết.
− Kiểm tra, khắc phục lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống mạng viễn thông và thu hồi thiết bị khi khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ.
− Thực hiện thu cước dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán, gia hạn cước tại khu vực được giao phụ trách.
− Giao tiếp thân thiện, lắng nghe và mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, cá nhân hóa cho khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc.
− Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ cấp quản lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.