Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Laptop

Tư vấn, hỗ trợ về kỹ thuật cho khách hàng và hướng dẫn người dùng sử dụng sản phẩm/thiết bị;
Tiếp nhận yêu cầu và sản phẩm của khách hàng từ bộ phận liên quan, tiến hành kiểm tra, xác định nguyên nhân gây lỗi;
Thực hiện sửa chữa và thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành;
Hỗ trợ xử lý, phản hồi các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng;
Tham gia giao, lắp, cài đặt thiết bị và các thủ tục giao nhận, thanh toán tận nơi cho khách hàng;
Tham gia vào quá trình nhập hàng, kiểm tra và định giá sản phẩm thu cũ đổi mới;
Nghiên cứu, đề xuất các phương án cải tiến để tối ưu hóa thời gian và chi phí;
Thực hiện các công việc chung tại cửa hàng như vệ sinh, sắp xếp và bảo trì tài sản, tiến hành kiểm kê hàng hóa;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.