1. Mô tả công việc
Bạn mong muốn nhìn thấy kết quả đào tạo của mình được đo bằng hiệu quả công việc/dự án thực tế trong tổ chức?
Năng lực của đội ngũ nhân sự-khách hàng nội bộ là sản phẩm bạn mang đến họ. Ở vị trí này, bạn sẽ trực tiếp nâng tầm năng lực đó: từ hội nhập nhân sự mới, phát triển chuyên môn và kỹ năng mềm cho các nhân sự trong tổ chức, đến các chương trình chuyển đổi kỹ năng trong bối cảnh AI đang thay đổi cách làm phần mềm.
- Phân tích nhu cầu: Làm việc với quản lý các bộ phận để xác định khoảng trống năng lực (skill gaps) của đội ngũ, dựa trên yêu cầu dự án, Khung năng lực và IDP của nhân viên.
- Lập kế hoạch & ngân sách: Xây dựng kế hoạch đào tạo quý/ năm gắn với mục tiêu kinh doanh; đề xuất ngân sách và theo dõi chi phí từng chương trình.
- Thiết kế chương trình: Thiết kế lesson plan, tài liệu, bài quiz và rubric đánh giá cho các chương trình trọng tâm: hội nhập nhân sự mới, kỹ năng chuyên môn - kỹ năng mềm, reskilling/upskilling (AI, kỹ năng làm việc với khách hàng...).
- Đồng hành cùng chuyên gia nội bộ: Phối hợp với SME/giảng viên nội bộ để chuyển hóa kinh nghiệm dự án thành nội dung đào tạo; hỗ trợ họ về phương pháp giảng dạy và thiết kế bài học.
- Vận hành chương trình: Tổ chức các lớp học online/offline, quản lý nền tảng học tập trực tuyến của công ty; theo dõi tiến độ, tạo động lực và hỗ trợ học viên hoàn thành lộ trình.
- Làm việc với đối tác: Tìm kiếm, đề xuất và làm việc với đối tác/giảng viên bên ngoài cho các khóa học chuyên sâu (khi cần).
- Đo lường & báo cáo: Đánh giá hiệu quả đào tạo ở nhiều cấp độ (phản hồi, kết quả kiểm tra, mức độ áp dụng vào công việc); báo cáo định kỳ tới Ban Lãnh đạo kèm đề xuất cải tiến.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
2. Yêu cầu bắt buộc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Quản trị Kinh doanh, Sư phạm, Tâm lý học hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm L&D, Instructional Design hoặc Training Coordinator; đã tự thiết kế và triển khai trọn vẹn ít nhất 01 chương trình đào tạo (từ phân tích nhu cầu đến đánh giá hiệu quả).
- Nắm vững các mô hình, phương pháp đào tạo doanh nghiệp (ADDIE, 70-20-10, Blended Learning, On-the-job Training...) và đo lường hiệu quả đào tạo (Kirkpatrick).
- Sử dụng tốt Canva, PowerPoint, Excel; biết ứng dụng công cụ AI để thiết kế nội dung và ấn phẩm đào tạo.
- Có khả năng thuyết trình và điều phối workshop (không yêu cầu đứng lớp thường xuyên).
- Tư duy phân tích tốt, tìm đến gốc rễ vấn đề trước khi đưa ra giải pháp; chủ động thử cách làm mới, đo lường và cải tiến liên tục.
- Tinh thần làm chủ: chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả công việc, chủ động trao đổi kịp thời với Quản lý khi có thay đổi hoặc vướng mắc.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm trong ngành IT/Outsourcing, hoặc hiểu vai trò của Dev, Tester, BrSE, PM và các thuật ngữ công nghệ cơ bản.
- Có khả năng đứng lớp 1 số nội dung (kỹ năng mềm...), có khả năng truyền thông đào tạo.
- Đã từng quản trị hệ thống LMS; đọc hiểu tốt tài liệu tiếng Anh.
3. Chế độ đãi ngộ
- Mức lương: Thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm
- Thu nhập: 13 tháng lương/năm, thưởng hiệu suất, thưởng doanh thu hàng năm, thưởng Tết và các dịp lễ...;
- Được đánh giá và xét tăng lương 2 lần/năm, dựa trên năng lực & hiệu quả công việc;
- Nghỉ thứ 7, Chủ nhật, nghỉ Lễ/Tết và nghỉ phép theo Quy định của Pháp luật hiện hành;
- Quỹ đi muộn/về sớm hàng tháng cho mỗi nhân viên;
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Quy định của Pháp luật hiện hành và quy định công ty;
- Được tham gia chế độ chăm sóc sức khỏe 24/24 AMELA Care khi làm việc chính thức tại công ty từ 06 tháng trở lên;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Quỹ học tập hàng năm cho mỗi nhân viên: Hỗ trợ chi phí học & thi chứng chỉ;
- Lộ trình phát triển & thăng tiến rõ ràng theo IDP cá nhân và Khung năng lực của công ty;
- Học tập không giới hạn qua các tài khoản trực tuyến của công ty và các khóa đào tạo nội bộ;
- Được tham gia các Câu lạc bộ của công ty như CLB Bóng đá, Bilac..., cùng nhiều hoạt động tập thể định kỳ: Nghỉ mát, Teambuilding, Gala cuối năm...
4. Thời gian làm việc
- Giờ làm việc: Từ 8h00 đến 17h30
- Ngày làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6
- Giờ nghỉ trưa: 12h00 - 13h30