Mô tả Công việc
Tổ chức và giám sát vận hành của phòng lab di truyền và sinh học phân tử tại chi nhánh Gene Solutions Lab tại Hà Nội theo khuôn khổ hệ thống
quản lý chất lượng (Quality Management System - QMS) hiện hành của công ty và các tiêu chuẩn của Bộ Y Tế cũng như các tiêu chuẩn quốc tế (ISO-15189, CAP).
CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
BẢO ĐẢM/KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QA/QC) VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG (50% ưu tiên)
Tuân thủ các quy chuẩn, quy định của phòng xét nghiệm thông qua đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên xét nghiệm kết hợp theo dõi thường xuyên để bảo đảm tất cả các chính sách chất lượng, quy trình và phương pháp kỹ thuật được thiết lập và thực thi.
Giám sát việc thực hiện các quy trình kiểm tra nội bộ (internal audit), các hệ thống quản lý hồ sơ tài liệu (document control), chính sách quản lý thông tin (information management policies), đánh giá chuyên môn (competency assessment), đào tạo chuyên môn và các quy trình khác thuộc hệ thống QMS.
Thường xuyên dõi các chỉ tiêu chất lượng của lab và báo cáo tình hình, xu hướng, các vấn đề phát sinh cho ban quản lý/các phòng ban liên quan và đề xuất các phương án giải quyết.
THỰC HÀNH XÉT NGHIỆM (25% ưu tiên)
Nắm vững kiến thức và kỹ thuật quy trình đang triển khai tại lab thông qua việc tham gia trực tiếp vào quy trình xét nghiệm để hiểu rõ và thực hiện giám sát, kiểm tra, hỗ trợ xử lý sự cố hoặc sắp xếp nguồn lực hiệu quả theo nhu cầu và kế hoạch xét nghiệm.
Đề xuất các phương án/thực hành tối ưu (best practices) để duy trì và nâng cao năng lực vận hành của lab.
Giám sát việc thực hiện các chương trình ngoại kiểm (external assessment) và kiểm tra năng lực xét nghiệm (proficiency testing) cho lab và cho cá nhân.
QUẢN LÝ, ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN
CÔNG NHÂN SỰ (15%)
Lập kế hoạch đào tạo hàng năm và thiết kế, triển khai các chương trình đào tạo tương ứng với nhu cầu xét nghiệm và chỉ tiêu chất lượng.
Đánh giá năng lực nhân viên liên tục theo các kế hoạch đánh giá ngắn hạn và dài hạn để phân công, điều phối nhân sự hiệu quả.
Bảo đảm năng lực xét nghiệm luôn đáp ứng được nhu cầu xét nghiệm ở mọi thời điểm thông qua:
Đề xuất kế hoạch tuyển dụng, bổ sung, điều phối nhân sự kịp thời và hiệu quả dựa trên kế hoạch kinh doanh (sale forecast) và/hoặc các kế hoạch, chương trình triển khai xét nghiệm khác nếu có cho trưởng bộ phận và các cấp quản lý liên quan.
Đề xuất các máy móc, công cụ, quy trình mới hiệu quả hơn, tối ưu về thời gian-chi phí hơn.
QUẢN LÝ THÔNG TIN LIÊN LẠC NỘI BỘ VÀ VỚI CÁC BỘ PHẬN LIÊN QUAN (10% ưu tiên)
Thiết lập các quy trình và chính sách trao đổi thông tin hiệu quả, chuyên nghiệp giữa nội bộ lab và với các phòng ban liên quan.
Là đầu mối tiếp nhận thông tin chính giữa lab và ban quan lý cũng như các bộ phận liên quan. Bảo đảm các chính sách, kế hoạch được truyền tải đầy đủ đến nhân viên lab và các bên.
Tuân thủ các quy chuẩn, quy định của phòng xét nghiệm thông qua đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên xét nghiệm kết hợp theo dõi thường xuyên để bảo đảm tất cả các chính sách chất lượng, quy trình và phương pháp kỹ thuật được thiết lập và thực thi.
Giám sát việc thực hiện các quy trình kiểm tra nội bộ (internal audit), các hệ thống quản lý hồ sơ tài liệu (document control), chính sách quản lý thông tin (information management policies), đánh giá chuyên môn (competency assessment), đào tạo chuyên môn và các quy trình khác thuộc hệ thống QMS.
Thường xuyên dõi các chỉ tiêu chất lượng của lab và báo cáo tình hình, xu hướng, các vấn đề phát sinh cho ban quản lý/các phòng ban liên quan và đề xuất các phương án giải quyết.
Nắm vững kiến thức và kỹ thuật quy trình đang triển khai tại lab thông qua việc tham gia trực tiếp vào quy trình xét nghiệm để hiểu rõ và thực hiện giám sát, kiểm tra, hỗ trợ xử lý sự cố hoặc sắp xếp nguồn lực hiệu quả theo nhu cầu và kế hoạch xét nghiệm.
Đề xuất các phương án/thực hành tối ưu (best practices) để duy trì và nâng cao năng lực vận hành của lab.
Giám sát việc thực hiện các chương trình ngoại kiểm (external assessment) và kiểm tra năng lực xét nghiệm (proficiency testing) cho lab và cho cá nhân.
Lập kế hoạch đào tạo hàng năm và thiết kế, triển khai các chương trình đào tạo tương ứng với nhu cầu xét nghiệm và chỉ tiêu chất lượng.
Đánh giá năng lực nhân viên liên tục theo các kế hoạch đánh giá ngắn hạn và dài hạn để phân công, điều phối nhân sự hiệu quả.
Bảo đảm năng lực xét nghiệm luôn đáp ứng được nhu cầu xét nghiệm ở mọi thời điểm thông qua:
Thiết lập các quy trình và chính sách trao đổi thông tin hiệu quả, chuyên nghiệp giữa nội bộ lab và với các phòng ban liên quan.
Là đầu mối tiếp nhận thông tin chính giữa lab và ban quan lý cũng như các bộ phận liên quan. Bảo đảm các chính sách, kế hoạch được truyền tải đầy đủ đến nhân viên lab và các bên.