(Land Rover) Nhân Viên Hành Chính Dịch Vụ Thời Vụ - Services Admin (Temporary)

CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP TẠI PON PHÚ THÁI MOBILITY - LAND ROVER VIỆT NAM
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên tài năng và nhiệt huyết để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn đã sẵn sàng đưa sự nghiệp của mình lên một tầm cao mới, hãy khám phá các cơ hội việc làm mới nhất của chúng tôi!
Vị trí tuyển dụng:
SERVICE ADMIN - NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH DỊCH VỤ (THỜI VỤ)
I - Yêu cầu:
Xem chi tiết bên dưới
II - Địa điểm làm việc:
Đại lý 3S Hà Nội, 467 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, HN
III - Chế độ đãi ngộ:
- Mức lương cơ bản vô cùng hấp dẫn.
- Nhiều chế độ phúc lợi rất tốt của tập đoàn châu Âu (tương tự nhân viên chính thức)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- BHXH, BHYT, Bảo Hiểm sức khỏe toàn diện
- Thời gian làm việc hợp lý: từ 08h30 - 17h30, nghỉ 2 thứ Bảy và các Chủ nhật mỗi tháng
- Thời gian thời vụ: 8 tháng (từ 6/2025 - 1/2026)
IV - Chi tiết công việc:
• Thực hiện nghiệp vụ CSKH DV theo quy định/hướng dẫn của các thương hiệu.
• Kiểm soát nhập thông tin và theo dõi trình trạng khách hàng tiềm năng từ các hoạt động marketing DV.
• Gọi điện, gửi SMS, email... đến khách hàng nhắc bảo dưỡng, thông báo các chương trình chiến dịch.
• Thực hiện các khảo sát, đánh giá phản hồi của khách hàng về chất lượng và thái độ phục vụ trước, trong và sau khi làm DV.
• Tiếp nhận thông tin khiếu nại về Kinh doanh DVPT, phối hợp xử lý, theo dõi tiến độ.
• Quản lý văn bản xử lý khiếu nại từ lúc bắt đầu đến đóng khiếu nại và lưu trữ.
• Thực hiện việc thu thập, cập nhật thông tin khách hàng, các báo cáo trên các phần mềm theo quy định.
• Đảm nhận công việc lễ tân, văn thư, văn phòng phẩm.
• Tổng hợp kiểm tra, hoàn thiện, lưu trữ hồ sơ dịch vụ.
• Theo dõi, chuẩn bị, báo cáo chiến dịch dịch vụ.
• Soạn thảo và theo dõi thực hiện hợp đồng dịch vụ.
• Các công việc khác theo yêu cầu công việc và thực tế hoạt động tại Đại lý.