I. Thông tin chung về vị trí
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Viettel, 422 Hùng Vương, Mai Pha, TP Lạng Sơn Người soạn: Lưu Thị Bính
II. Mục đích (Chỉ ra 3-5 mục đích chính của vị trí)
- Phụ trách truyền tờ khai hàng hóa xuất nhập khẩu
- Đảm bảo tiến độ thông quan và giao hàng
- Xây dựng và cập nhật kịp thời bảng giá dịch vụ
- Tư vấn thủ tục hải quan, thủ tục chuyên ngành, báo giá cho khách hàng và sale
III. Mô tả công việc
# Hạng mục công việc Tỉ trọng Các nhiệm vụ chính
1 Phụ trách truyền tờ khai hàng hóa xuất nhập khẩu 25% - Tiếp nhận chứng từ từ phía khách hàng, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ
- Phân luồng tờ khai sau khi có xác nhận từ phía khách hàng
- Theo dõi tiến độ thông quan với đội hiện trường
2 Xây dựng bảng giá dịch vụ 25% - Đàm phán giá với Agent
- Làm giá với thầu phụ
3 Theo dõi tiền độ thông quan 10% - Theo dõi tiến độ thông quan với đội hiện trường
- Kết hợp cùng đội hiện trường và khách hàng xử lý tình huống phát sinh
4 Nhập chi phí 10% - Hoàn thiện nhập chi phí trả các bên liên quan để close file trên hệ thống nội bộ
5 Tư vấn khách hàng/ sale về măt nghiệp vụ và báo giá khi có yêu cầu 25% - Kiểm tra thủ tục hải quan, chính sách mặt hàng nếu khách hàng và sale cần tư vấn
6 Công việc khác 5% - Các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên
IV. Quan hệ báo cáo
Báo cáo trực tiếp Giám sát giao nhận (chứng từ)
Báo cáo gián tiếp Trưởng phòng
Quản lý trực tiếp
V. Các mối quan hệ bên trong, bên ngoài
Bên trong Bên ngoài
- Các phòng ban, chi nhánh, hệ thống - Đối tác, khách hàng, cơ quan nhà nước, hải quan
VI. Yêu cầu
Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên
Học vấn, Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Xuất nhập khẩu, logistics, kinh tế...
- Có kinh nghiệm 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng, hải quan trong DN Logistics/fwd
- Có kinh nghiệm xử lý thông quan nhiều loại hình tờ khai, nhiều loại hàng hóa XNK khác nhau
Kiến thức:
- Có khả năng đọc/hiểu hồ sơ HQ, đọc hiểu các văn bản pháp luật trong lĩnh vực hải quan, xuất nhập khẩu
- Nắm rõ chi phí các dịch vụ liên quan (hải quan, vận chuyển, local charge, KTCL, GPNK...)
- Có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực hải quan, xuất nhập khẩu, logistics để tư vấn hỗ trợ sale / khách hàng
Kỹ năng & Năng lực
- Sử dụng thành thạo Office, phần mềm khai báo hải quan VNACCS
- Giao tiếp tốt, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp
- Khả năng xử lý tình huống phát sinh, làm việc độc lập
- Kỹ năng lập kế hoạch, chủ động trong công việc