NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ: 23/09/2026 (Còn 13 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
I. Thông tin chung về vị trí
Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng hải quan Mã vị trí:
Phòng ban: Giao nhận Cấp bậc: Nhân Viên
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Viettel, 422 Hùng Vương, Mai Pha, TP Lạng Sơn Người soạn: Lưu Thị Bính
II. Mục đích (Chỉ ra 3-5 mục đích chính của vị trí)
- Phụ trách truyền tờ khai hàng hóa xuất nhập khẩu
- Đảm bảo tiến độ thông quan và giao hàng
- Xây dựng và cập nhật kịp thời bảng giá dịch vụ
- Tư vấn thủ tục hải quan, thủ tục chuyên ngành, báo giá cho khách hàng và sale
III. Mô tả công việc
# Hạng mục công việc Tỉ trọng Các nhiệm vụ chính
1 Phụ trách truyền tờ khai hàng hóa xuất nhập khẩu 25% - Tiếp nhận chứng từ từ phía khách hàng, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ
- Phân luồng tờ khai sau khi có xác nhận từ phía khách hàng
- Theo dõi tiến độ thông quan với đội hiện trường
- Phân luồng tờ khai sau khi có xác nhận từ phía khách hàng
- Theo dõi tiến độ thông quan với đội hiện trường
2 Xây dựng bảng giá dịch vụ 25% - Đàm phán giá với Agent
- Làm giá với thầu phụ
- Làm giá với thầu phụ
3 Theo dõi tiền độ thông quan 10% - Theo dõi tiến độ thông quan với đội hiện trường
- Kết hợp cùng đội hiện trường và khách hàng xử lý tình huống phát sinh
- Kết hợp cùng đội hiện trường và khách hàng xử lý tình huống phát sinh
4 Nhập chi phí 10% - Hoàn thiện nhập chi phí trả các bên liên quan để close file trên hệ thống nội bộ
5 Tư vấn khách hàng/ sale về măt nghiệp vụ và báo giá khi có yêu cầu 25% - Kiểm tra thủ tục hải quan, chính sách mặt hàng nếu khách hàng và sale cần tư vấn
6 Công việc khác 5% - Các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên
IV. Quan hệ báo cáo
Báo cáo trực tiếp Giám sát giao nhận (chứng từ)
Báo cáo gián tiếp Trưởng phòng
Quản lý trực tiếp
V. Các mối quan hệ bên trong, bên ngoài
Bên trong Bên ngoài
- Các phòng ban, chi nhánh, hệ thống - Đối tác, khách hàng, cơ quan nhà nước, hải quan
VI. Yêu cầu
Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên
Học vấn, Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Xuất nhập khẩu, logistics, kinh tế...
- Có kinh nghiệm 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng, hải quan trong DN Logistics/fwd
- Có kinh nghiệm xử lý thông quan nhiều loại hình tờ khai, nhiều loại hàng hóa XNK khác nhau
Kiến thức:
- Có khả năng đọc/hiểu hồ sơ HQ, đọc hiểu các văn bản pháp luật trong lĩnh vực hải quan, xuất nhập khẩu
- Nắm rõ chi phí các dịch vụ liên quan (hải quan, vận chuyển, local charge, KTCL, GPNK...)
- Có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực hải quan, xuất nhập khẩu, logistics để tư vấn hỗ trợ sale / khách hàng
Kỹ năng & Năng lực
- Tiếng Trung HSK4 trở lên
- Sử dụng thành thạo Office, phần mềm khai báo hải quan VNACCS
- Giao tiếp tốt, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp
- Khả năng xử lý tình huống phát sinh, làm việc độc lập
- Kỹ năng lập kế hoạch, chủ động trong công việc
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hải Dương, Lạng Sơn, Nam Định, Ninh Bình, Thái Nguyên, Khác
10 - 20 triệu
Công Ty TNHH Blue Elation
Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Lạng Sơn
15 Tr - 25 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ VISICONS
Bắc Giang, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Nam Định, Ninh Bình
18 triệu - 30 triệu
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á
Hải Dương, Lạng Sơn, Vĩnh Phúc
thỏa thuận
Công ty TNHH Công nghệ dược phẩm DAHAGO
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Gia Lai, Hà Tĩnh, Khánh Hòa, Lạng Sơn, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
12 - 20 triệu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hải Phòng, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Lào Cai, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Khác
40 - 50 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lầu 2 Tòa Nhà Hải Âu, Số 39B Đường Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Thợ Sửa Chữa Điện Lạnh Ô Tô Tại Xã An Quang - Hải Phòng
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Hải Phòng, Bắc Ninh, Điện Biên, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Lào Cai, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Khác
12 - 20 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
