Lễ Tân Dịch Vụ (Showroom Ô Tô)

Chủ động hỏi mong muốn của khách hàng tới làm dịch vụ để hướng dẫn tới được vị trí mong muốn của khách hàng.
Quan sát thực tế của các Cố vấn dịch vụ (CVDV) để có sự điều phối khách hàng phù hợp đảm bảo đúng đối tượng CVDV thích hợp. (CVDV bảo hành, CV phụ tùng, Bảo hiểm, phụ kiện,...).
Quan sát ưu tiên thứ tự khách hàng vào làm dịch vụ để mời khách hàng tới vị trí CVDV một cách lần lượt cụ thể: Khách hàng có hẹn trước; khách hàng đến trước thì tiếp nhận trước.
Khi CVDV làm thủ tục xong với KH cần chủ động phối hợp với CVDV mời khách hàng sang phòng chờ khách hàng.
Thông báo, yêu cầu lễ tân phòng chờ khách hàng mang đồ uống theo mong muốn của khách hàng.