Lễ Tân Homestay

Thực hiện quy trình check-in:
Tiếp nhận, hướng dẫn khách làm thủ tục lưu trú
Cung cấp thông tin về homestay, dịch vụ và các quy định cần thiết
Tư vấn & bán dịch vụ:
Giới thiệu giá phòng, hạng phòng, dịch vụ đi kèm
Hỗ trợ khách lựa chọn gói dịch vụ phù hợp
Hướng dẫn phương thức thanh toán
Chăm sóc khách trong thời gian lưu trú:
Cung cấp thông tin du lịch, địa phương
Giữ hộ chìa khóa, hỗ trợ các yêu cầu của khách
Tiếp nhận & xử lý phản hồi của khách về dịch vụ
Thực hiện quy trình check-out:
Nhận lại chìa khóa, xác nhận dịch vụ khách đã sử dụng
Làm thủ tục thanh toán nhanh chóng, chính xác
Ghi nhận đánh giá từ khách hàng & chào tạm biệt khách
Các công việc khác:
Lập báo cáo, hoàn thiện sổ sách, giấy tờ liên quan đến lễ tân
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ tốt nhất