Lễ Tân Khách Sạn - Thu Nhập - - Tại Nha Trang

- Đón tiếp khách hàng với thái độ niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách theo quy trình đã được thiết lập.
- Đảm bảo tính chính xác của các thông tin liên quan đến đặt phòng (ngày nhận, ngày trả phòng, loại phòng, yêu cầu đặc biệt).
- Phối hợp với các bộ phận khác như buồng phòng, nhà hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Xác nhận thông tin đặt phòng cho trường hợp đã đặt phòng trước đó. Hoặc kiểm tra danh sách phòng trống, trực tiếp tư vấn khách hàng chọn phòng.
- Tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Lắng nghe và xử lý các khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và nhanh chóng.