Lễ Tân Kiêm Hành Chính (Receptionist Cum Office Admin)

1. Mục tiêu công việc
Đảm bảo vận hành hiệu quả khu vực lễ tân và công tác hành chính văn phòng, cung
cấp dịch vụ đón tiếp chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ của Sodexo, góp phần
nâng cao trải nghiệm khách hàng và hình ảnh doanh nghiệp.
2. Nhiệm vụ chính
2.1. Công tác lễ tân - dịch vụ khách hàng
• Đón tiếp khách, đối tác và nhân viên với tác phong chuyên nghiệp, thân thiện
• Hướng dẫn khách đăng ký, liên hệ với các bộ phận liên quan
• Trực tổng đài, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, ngăn nắp, đúng tiêu chuẩn hình ảnh
2.2. Công tác hành chính văn phòng
• Quản lý thư từ, bưu phẩm (gửi/nhận)
• Theo dõi và thực hiện thanh toán các chi phí văn phòng (điện, nước, thuê văn
phòng, taxi, chuyển phát,...)
• Quản lý, đặt hàng và cấp phát văn phòng phẩm, vật tư tiêu hao
• Hỗ trợ bố trí chỗ ngồi, thẻ ra vào, đăng ký gửi xe cho nhân viên mới
2.3. Phối hợp vận hành cơ sở vật chất
• Phối hợp với Ban quản lý tòa nhà và các nhà thầu để đảm bảo hệ thống trang
thiết bị hoạt động ổn định
• Theo dõi, báo cáo và hỗ trợ xử lý các vấn đề bảo trì, sửa chữa
• Giám sát công tác vệ sinh văn phòng
2.4. Hỗ trợ nội bộ
• Hỗ trợ các phòng ban (Nhân sự, HSE, Truyền thông,...) trong các hoạt động
chung
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ (nếu có)
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
2.5. Tuân thủ & tiêu chuẩn dịch vụ
• Tuân thủ các quy định, quy trình của Công ty
• Áp dụng tinh thần dịch vụ (service mindset) trong công việc hàng ngày
• Đảm bảo hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, phù hợp môi trường làm việc