- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến các khu vực chức năng.
- Tư vấn chi tiết về các dịch vụ nha khoa, chương trình ưu đãi hiện hành qua điện thoại, online và trực tiếp.
- Lên lịch hẹn, điều phối lịch làm việc giữa khách hàng và đội ngũ bác sĩ.
- Tiếp nhận và xử lý các khoản thanh toán của khách hàng.
- Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quy trình, chi phí và thời gian điều trị.
- Phối hợp với bác sĩ và các bộ phận khác để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
-
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của cấp quản lý.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Có kiến thức về dịch vụ và quy trình nha khoa.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân hoặc Tư vấn viên tại các ngành nha khoa, thẩm mỹ, dịch vụ.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chủ động trong công việc.
- Có thể giao tiếp tốt bằng
tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác.
Lương cạnh tranh cùng phụ cấp hấp dẫn và % doanh thu.
Thưởng nóng theo hiệu quả công việc.
Thời gian làm việc linh hoạt, 12 ngày nghỉ phép/năm theo quy định.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật Lao động, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ chăm sóc sức khỏe khác.
Phúc lợi đa dạng: Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, quà sinh nhật, du lịch và các hoạt động team building, thiện nguyện.
Cơ hội đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự tương trợ và gắn kết nội bộ.