Lễ Tân Phòng Gym

Công ty TNHH UP GYM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Lễ Tân Phòng Gym

gym phòng tập

Mô tả công việc

Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.
1.1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Hội viên bằng việc đáp ứng các nhu cầu và phản hồi của Hội viên một cách nhanh chóng kịp thời.
1.2 Đảm bảo các quy trình/chính sách trong CLB được vận hành đúng với yêu cầu và phạm vi cho phép của công ty.
Nhiệm vụ 2: Tham gia triển khai các nghiệp vụ Khách hàng/Hội viên/ Nhân sự theo quy trình
2.1 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: check in thẻ, kiểm soát buổi tập Hội viên, booking lịch...
2.2 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến nội bộ: kiểm soát buổi tập HLV/PT, điều phối, kiểm soát giờ tập...
2.3 Đề xuất cho Quản lý trực tiếp về công tác quản lý vận hành, quản lý Bộ phận Dịch vụ khách hàng
2.4. Thực hiện kế hoạch triển khai các dự án mới, phục vụ cho việc cải tiến chất lượng dịch vụ mang đến cho Hội viên. Xác định các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Nhiệm vụ 3: Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
3.1. Làm việc cùng các bộ phận liên quan đảm bảo duy trì cơ sở vật chất, trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt và được xử lý kịp thời
3.2. Giám sát và kiểm tra theo dõi việc xuất/nhập hàng hóa, hàng tồn kho để đảm bảo việc vận hành.
Nhiệm vụ 4: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Kinh nghiệm lễ tân tại các tòa nhà/fitness/trung tâm giáo dục hay nhân viên/phục vụ làm trong ngành dịch vụ là một lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền, phần mềm chấm công
Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ
Khả năng giải quyết xung đột
Sáng tạo, trung thực, nhanh nhẹn
Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách (customer centric)

Quyền lợi

- Thời gian làm việc: fulltime 8,5 tiếng/ngày, tuần off 1 ngày; parttime 4,5 tiếng/ca, đăng ký theo tuần
- Được xét tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực và kết quả công việc.
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, tháng lương thứ 13.
- Được tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao Động.
- Được tham gia các hoạt động ngoài giờ của công ty: Tham quan du lịch tối thiểu 1 năm/1 lần, liên hoan nhân các ngày đặc biệt...