Lễ tân phòng khám

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và cập nhật thông tin thăm khám của khách hàng (checkin/checkout hệ thống)
Xác nhận và phân loại đúng đối tượng khách hàng và nguồn khách
Chuẩn bị và thực hiện các thủ tục, hồ sơ thăm khám trong - cuối ngày hoặc phát sinh
Hướng dẫn khách hàng thăm khám theo lộ trình
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng tại chỗ (nếu có)
Trực điện thoại nội bộ / hotline
Liên hệ nhắc hẹn đối với các trường hợp khách đặt hẹn nhưng chưa tới
Ghi nhận và thông báo thông tin hủy hẹn, dời hẹn, trễ hẹn,.... đến các bộ phận liên quan
Kiểm tra và trả kết quả sau khám, gửi mã truy cập bệnh án điện tử, link hình ảnh,...
Nhập dịch vụ thăm khám theo yêu cầu
Nhận & lưu chuyển văn thư, thư tín
Thực hiện các phân công khác từ TBP