- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản Lý lễ tân (QC)
Mô tả công việc
STT
Nhóm
Tỉ Lệ %
Mô tả công việc
Ghi chú
1
Quản Lý cơ sở vật chất
35%
Quản lý , chịu trách nhiệm cơ sở vật chất của trung tâm làm việc
Trong ca làm
100% CSVC được thuộc quyền sở hữu của trung tâm
10%
Sắp xếp lớp học trước giờ học
90% các lớp được sắp xếp theo quy chuẩn trước giờ dạy 30 phút
2
Chăm sóc khách hàng
5%
Tiếp đón khách hàng theo quy định
100% khách hàng được đón tiếp theo quy chuẩn
30%
10%
Xư lý khiếu nại khách hàng hoặc học viên với đánh giá với đội lễ tân
90% khách hàng được tiếp nhận và xử lý khiếu nại
5%
Gọi điện xin đánh giá của học viên
Sau buổi kiểm tra giữa khoá của các lớp( trong 5 ngày làm việc)
10%
Viết và giải thích hợp đồng cho học viên
Đảm bảo 100% học viên có hợp đồng trong tháng được giải thích và viết hợp đồng
3
Quản lý
5%
Đào tạo ,quản lý lễ tân theo quy định hoặc đề xuất
1 lần /tháng theo kế hoạch từ đầu tháng và có phiếu đánh giá nhân sự tham gia đạt 80%
20%
5%
Báo cáo theo quy định
Theo ngày
100% báo cáo được thực hiện và 90% hoàn thành deadline
4
Chuyên cần
5%
Đi làm đủ 26 công
Mỗi nhân viên mỗi tháng dc phép nghỉ 1 buổi/tháng trên 12buổi/năm
Nghỉ buổi thứ 2,3 không hoàn thành ngày công đi làm bị trừ 5%
Từ buổi thứ 4 (không phép từ ban lãnh đạo) xem xét đình chỉ việc và trừ 50% KPI
Mô tả KPI công việc:
STT
Nhóm
Tỉ lệ %
Mô tả KPI
Ghi Chú
Tỉ lệ Hài Lòng
60%
Học viên-Khách hàng
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
80%
20%
Đối tác
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
Tỉ lệ hài lòng quản lý
10%
Hài lòng đồng nghiệp
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
20%
10%
Hài lòng của quản lý và BLĐ
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
Mô tả công việc
STT
Nhóm
Tỉ Lệ %
Mô tả công việc
Ghi chú
1
Quản Lý cơ sở vật chất
35%
Quản lý , chịu trách nhiệm cơ sở vật chất của trung tâm làm việc
Trong ca làm
100% CSVC được thuộc quyền sở hữu của trung tâm
10%
Sắp xếp lớp học trước giờ học
90% các lớp được sắp xếp theo quy chuẩn trước giờ dạy 30 phút
2
Chăm sóc khách hàng
5%
Tiếp đón khách hàng theo quy định
100% khách hàng được đón tiếp theo quy chuẩn
30%
10%
Xư lý khiếu nại khách hàng hoặc học viên với đánh giá với đội lễ tân
90% khách hàng được tiếp nhận và xử lý khiếu nại
5%
Gọi điện xin đánh giá của học viên
Sau buổi kiểm tra giữa khoá của các lớp( trong 5 ngày làm việc)
10%
Viết và giải thích hợp đồng cho học viên
Đảm bảo 100% học viên có hợp đồng trong tháng được giải thích và viết hợp đồng
3
Quản lý
5%
Đào tạo ,quản lý lễ tân theo quy định hoặc đề xuất
1 lần /tháng theo kế hoạch từ đầu tháng và có phiếu đánh giá nhân sự tham gia đạt 80%
20%
5%
Báo cáo theo quy định
Theo ngày
100% báo cáo được thực hiện và 90% hoàn thành deadline
4
Chuyên cần
5%
Đi làm đủ 26 công
Mỗi nhân viên mỗi tháng dc phép nghỉ 1 buổi/tháng trên 12buổi/năm
Nghỉ buổi thứ 2,3 không hoàn thành ngày công đi làm bị trừ 5%
Từ buổi thứ 4 (không phép từ ban lãnh đạo) xem xét đình chỉ việc và trừ 50% KPI
Mô tả KPI công việc:
STT
Nhóm
Tỉ lệ %
Mô tả KPI
Ghi Chú
Tỉ lệ Hài Lòng
60%
Học viên-Khách hàng
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
80%
20%
Đối tác
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
Tỉ lệ hài lòng quản lý
10%
Hài lòng đồng nghiệp
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
20%
10%
Hài lòng của quản lý và BLĐ
Đạt 80% là hoàn thành
1 feedback là 10%
Yêu cầu
STT
Thời Gian
Tổng thu nhập
Mô tả
Ghi chú
Bâc 1
0-<6tháng làm việc tại A&U
7.000.000vnd
Có kinh nghiệm làm kế toán hoặc lễ tân tại doanh nghiệp khác tối thiểu 6 tháng trở lên
Có đề bạt từ quản lý trực tiếp và tham gia phỏng vấn B.O.D, có ngoại hình là lợi thế
Bậc 2
6 tháng>1 năm làm việc tại A&U
7.500.000vnđ
Có kinh nghiệm làm kế toán hoặc Lễ tân tại doanh nghiệp khác tối thiểu 1 năm trở lên ,lễ tân tại A&U có thành tích tốt trong 6 tháng ( hoàn thành công việc được giao 90%-80%KPI)
Có đề bạt từ quản lý trực tiếp và tham gia phỏng vấn B.O.D, có ngoại hình là lợi thế
Bậc 3
1 năm trở lên
9.000.000vnđ
Có kinh nghiệm làmkế toán hoặc lễ tân dụng tại doanh nghiệp khác tối thiểu 1,5 năm trở lên hoặc với vị trí lễ tại A&U có thành tích tốt ( hoàn thành công việc được giao 90%-80%KPI ,có đề bạt từ quản lý trực tiếp
Có đề bạt từ quản lý trực tiếp và tham gia phỏng vấn B.O.D,có ngoại hình là lợi thế
Thời Gian
Tổng thu nhập
Mô tả
Ghi chú
Bâc 1
0-<6tháng làm việc tại A&U
7.000.000vnd
Có kinh nghiệm làm kế toán hoặc lễ tân tại doanh nghiệp khác tối thiểu 6 tháng trở lên
Có đề bạt từ quản lý trực tiếp và tham gia phỏng vấn B.O.D, có ngoại hình là lợi thế
Bậc 2
6 tháng>1 năm làm việc tại A&U
7.500.000vnđ
Có kinh nghiệm làm kế toán hoặc Lễ tân tại doanh nghiệp khác tối thiểu 1 năm trở lên ,lễ tân tại A&U có thành tích tốt trong 6 tháng ( hoàn thành công việc được giao 90%-80%KPI)
Có đề bạt từ quản lý trực tiếp và tham gia phỏng vấn B.O.D, có ngoại hình là lợi thế
Bậc 3
1 năm trở lên
9.000.000vnđ
Có kinh nghiệm làmkế toán hoặc lễ tân dụng tại doanh nghiệp khác tối thiểu 1,5 năm trở lên hoặc với vị trí lễ tại A&U có thành tích tốt ( hoàn thành công việc được giao 90%-80%KPI ,có đề bạt từ quản lý trực tiếp
Có đề bạt từ quản lý trực tiếp và tham gia phỏng vấn B.O.D,có ngoại hình là lợi thế
Quyền lợi
Cơ chế tính lương:
Lương thực nhận = Lương cơ bản + Lương KPIs + Lương chuyên cần - Chiết khấu BHXH
- Lương cơ bản = 55% Lương toàn phần
- Lương KPIs = 40% Lương toàn phần
-Lương chuyên cần = 5% Lương toàn phần
- Chiết khấu BHXH = 10,5%* 5tr
- Lương toàn phần: Mức lương được thống nhất và ký hợp đồng với nhân sự
- Lương cơ bản: (Lương đi làm, chấm công & hoàn thành công việc cố định theo mô tả công việc).
- Lương KPIs: kết quả hoàn thành nhiệm vụ quan trọng được giao hàng tháng.
Mức thưởng/phạt KPI của QC chi nhánh được tính trên lương tính KPI như sau
Giữ nguyên lương KPI: 85% <= ĐIỂM KPI <90%
Thưởng 10% lương KPI: >90% <= ĐIỂM KPI
Trừ 10% lương KPI: 80% <= ĐIỂM KPIs <85%
Trừ 15% lương KPI: 75% <= ĐIỂM KPIs <80%
Trừ 30% lương KPI: 60% <= ĐIỂM KPIs <75%
Trừ 50% lương KPI: ĐIỂM KPIs <60% (kèm theo xem xét nghỉ việc)
Lương chuyên cần: lương đi làm đủ 26 công
- Chiết khấu BHXH: Đơn vị đóng cho giáo viên 21,5% *5tr, giáo viên đóng 10,5%*
Lương thực nhận = Lương cơ bản + Lương KPIs + Lương chuyên cần - Chiết khấu BHXH
- Lương cơ bản = 55% Lương toàn phần
- Lương KPIs = 40% Lương toàn phần
-Lương chuyên cần = 5% Lương toàn phần
- Chiết khấu BHXH = 10,5%* 5tr
- Lương toàn phần: Mức lương được thống nhất và ký hợp đồng với nhân sự
- Lương cơ bản: (Lương đi làm, chấm công & hoàn thành công việc cố định theo mô tả công việc).
- Lương KPIs: kết quả hoàn thành nhiệm vụ quan trọng được giao hàng tháng.
Mức thưởng/phạt KPI của QC chi nhánh được tính trên lương tính KPI như sau
Giữ nguyên lương KPI: 85% <= ĐIỂM KPI <90%
Thưởng 10% lương KPI: >90% <= ĐIỂM KPI
Trừ 10% lương KPI: 80% <= ĐIỂM KPIs <85%
Trừ 15% lương KPI: 75% <= ĐIỂM KPIs <80%
Trừ 30% lương KPI: 60% <= ĐIỂM KPIs <75%
Trừ 50% lương KPI: ĐIỂM KPIs <60% (kèm theo xem xét nghỉ việc)
Lương chuyên cần: lương đi làm đủ 26 công
- Chiết khấu BHXH: Đơn vị đóng cho giáo viên 21,5% *5tr, giáo viên đóng 10,5%*
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/09/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Trung tâm Anh ngữ và Bồi dưỡng Văn hóa Aone có chức năng sau: - Xây dựng và tổ chức các lớp học thêm, phụ đạo, bồi dưỡng cho học viên là học sinh đang theo học tại các trường PTTH. - Tư vấn học tập, tổ chức các câu lạc bộ kỹ năng, tăng hứng thú học tập và định hướng chọn trường thi cho học viên. - ...
Trung tâm Anh ngữ và Bồi dưỡng Văn hóa Aone có chức năng sau: - Xây dựng và tổ chức các lớp học thêm, phụ đạo, bồi dưỡng cho học viên là học sinh đang theo học tại các trường PTTH. - Tư vấn học tập, tổ chức các câu lạc bộ kỹ năng, tăng hứng thú học tập và định hướng chọn trường thi cho học viên. - ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
Thỏa thuận
17/10/2024
Hà Nội, Vĩnh Phúc
Công Ty Cổ Phần Khang Minh
7 triệu - 12 triệu VND
07/11/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
22/10/2024
Hà Nội
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
24/10/2024
Hà Nội
Công ty CP Cơ khí và Kính Gia dụng Đồng Tâm
7 - 13 triệu
24/10/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Elaphe
Thu nhập từ 10 - 12 tr
07/11/2024
Hà Nội, Kon Tum
Công ty cổ phần Sô cô la Belcholat
8 - 10 triệu VNĐ
19/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM
9 - 12 triệu VNĐ
19/10/2024
Hà Nội, An Giang
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.