Đón tiếp và chào đón khách hàng đến spa một cách thân thiện và chuyên nghiệp
Giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm của spa cho khách hàng
Đặt lịch hẹn và quản lý lịch trình cho khách hàng và
nhân viên spaTrả lời điện thoại, email và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh Facebook, Zalo ...
Duy trì khu vực lễ tân sạch sẽ, ngăn nắp và chuyên nghiệp
Phối hợp với các bộ phận khác trong spa để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Khảo sát và tiếp nhận những góp ý, đánh giá phản hồi của khách hàng về quá trình thực hiện dịch vụ. Và Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả
Xây dựng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với các khách hàng ở Spa.Xây dựng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với các khách hàng ở Spa.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý Spa
Hỗ trợ đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng anh ( spa chuyên khách Nhật, Hàn , Đài ..)
Thái độ tích cực, thân thiện và chuyên nghiệp
Thành thạo vi tính văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook)
Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng
Có kinh nghiệm tư vấn và
chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế