Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự
- Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà
- Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà
- Đảm bảo khu vực sảnh tòa nhà luôn sạch sẽ, ngăn nắp
- Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình
- Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty
- Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê
- Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm tương đương tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tiếng Anh khá tốt
- Thái độ thân thiện, niềm nở, nhiệt tình, hòa đồng
- Linh hoạt, chủ động, ham học hỏi
- Tinh thần trách nhiệm cao, yêu thích chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chịu được áp lực công việc
- Làm việc xoay ca, nghỉ 1 ngày/tuần (Ca 1: 6:00 - 14:00; Ca 2: 14:00 - 22:00)
Quyền lợi
- 100% lương trong thời gian thử việc.
- Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất KPI cuối năm + thưởng lễ Tết.
- Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI
- Tham gia BHXH theo quy định Nhà nước
- Chế độ công đoàn: tặng quà vào các ngày: Sinh nhật, 8/3, 20/10, 1/6, trung thu, Tết Nguyên đán, Cưới hỏi..
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/04/2026
- Thu nhập: 8 - 9 triệu VND
Nơi làm việc
- Tòa nhà Serenity Sky Villas: 259 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa Quận 3 cũ