Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà Văn Phòng/Receptionist

Nhiệm vụ công việc chính:
1. Tiếp đón và hướng dẫn khách
- Đón tiếp khách hàng, đối tác và các bên liên quan đến làm việc tại toà nhà.
- Hướng dẫn khách liên hệ đúng bộ phận, công ty hoặc cá nhân làm việc tại toà nhà.
- Ghi nhận và cấp thẻ ra vào (nếu có yêu cầu theo quy định của toà nhà).
2. Quản lý quầy lễ tân
- Luôn giữ khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Nhận và chuyển thư từ, bưu phẩm cho các đơn vị, công ty trong toà nhà.
- Quản lý các cuộc gọi đến và xử lý thông tin đúng quy trình.
3. Phối hợp với các bộ phận khác
- Kết nối với bộ phận an ninh, kỹ thuật, vệ sinh khi có yêu cầu từ khách hàng.
- Báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh tại khu vực sảnh và lễ tân cho quản lý trực tiếp.
4. Hỗ trợ công tác hành chính toà nhà
- Cập nhật danh sách khách hàng, khách thuê và các thông tin liên quan.
- Ghi nhận và tổng hợp các ý kiến phản hồi từ khách hàng để báo cáo cấp trên.
- Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, tiếp khách hoặc các hoạt động truyền thông của toà nhà.