Dịch vụ Khách hàng & Lễ tân: Tiếp nhận cuộc gọi; đón tiếp, kiểm soát khách ra vào (cấp phát thẻ an ninh/nhà thầu); hỗ trợ cư dân các thủ tục (đăng ký tạm trú, định mức nước, chuyển tài sản, đặt xe/ship).
Xử lý Thông tin & Ý kiến: Tiếp nhận, phân loại thư từ/bưu phẩm; tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại của cư dân và phối hợp với các bộ phận (Kỹ thuật, Kế toán, Bảo vệ, Vệ sinh) để giải quyết dứt điểm.
Vận hành & Giám sát An toàn: Thực hiện checklist kiểm tra khu vực sảnh hằng ngày;
thu ngân khi được phân công; cập nhật dữ liệu cư dân và sổ theo dõi công việc.
Ứng phó Sự cố: Phát hiện và báo cáo kịp thời cho Quản lý/Kỹ thuật các hiện tượng bất thường hoặc nguy cơ mất an toàn, cháy nổ.
Hỗ trợ chung: Tham gia hỗ trợ tổ chức sự kiện và các công việc khác theo điều động của Quản lý trực tiếp.
Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp THPT trở lên; có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc liên quan.
Kỹ năng: Giao tiếp, ứng xử và đàm phán tốt;
tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Excel, phần mềm
quản lý dữ liệu).
Môi trường: Làm việc tại các chung cư, tòa nhà hạng trung và cao cấp.
Chế độ: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập: Thưởng KPI/hiệu suất hằng tháng + Thưởng tháng 13.
