Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến phòng khám.
Tư vấn dịch vụ nha khoa trực tiếp và qua điện thoại/online.
Đặt lịch hẹn, điều phối lịch khách hàng với bác sĩ và các bộ phận liên quan.
Thực hiện thu phí, hỗ trợ khách thanh toán.
Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận (bác sĩ, labo...) đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì mối quan hệ khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
Về kiến thức: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan. Hiểu cơ bản về dịch vụ và quy trình nha khoa.
Về năng lực: Có kinh nghiệm ở vị trí lễ tân/tư vấn (ưu tiên nha khoa, thẩm mỹ, dịch vụ).
Về thái độ: Cầu tiến, có trách nhiệm và khả năng xử lý tình huống, chủ động chăm sóc khách hàng.
Các yêu cầu bổ sung: Giao tiếp tốt, giọng rõ ràng, dễ nghe và giao tiếp được
tiếng Anh/ ngoại ngữ khác
Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu suất hàng năm.
Được hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép hàng năm theo quy định, tối thiểu 12 ngày/năm, cùng với các ngày nghỉ lễ theo luật định.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng và thăng tiến trong công việc.
Giảm giá dịch vụ nha khoa cho nhân viên.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, với các hoạt động tập thể và sự kiện nội bộ thường xuyên.