Lễ Tân Tư Vấn Tiếp Đón

Hộ Kinh doanh Massage Quý Ông

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hà Tĩnh

Hết hạn: Còn 31 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

1. Tiếp đón và chăm sóc khách hàng
Đón tiếp khách hàng chuyên nghiệp, lịch sự và thân thiện theo đúng quy trình
Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách
Hướng dẫn khách làm thủ tục check-in, sắp xếp phòng và đảm bảo sự thoải mái cho khách
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng
2. Hỗ trợ vận hành cơ sở
Phối hợp với các bộ phận khác như nhân viên kỹ thuật viên, tạp vụ để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
Theo dõi tình trạng phòng, cập nhật thông tin phòng trống và đặt lịch hẹn cho khách
Giám sát và hỗ trợ trong các tình huống phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
3. Hỗ trợ hoạt động Marketing & Truyền thông
Tham gia quay/chụp hình, sản xuất nội dung quảng bá cho cơ sở
Livestream giới thiệu dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram, v.v.)
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng cáo
4. Quản lý thông tin khách hàng
Ghi nhớ thông tin khách hàng thường xuyên
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng VIP, khách quen
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau dịch vụ nếu cần
5. Các công việc khác theo sự phân công
Hỗ trợ các hoạt động nội bộ của cơ sở
Báo cáo công việc định kỳ và theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn cụ thể khi làm việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy
Chiều cao từ 1m60 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, năng động
Ưu tiên ứng viên có độ tuổi 20 - 25
Giao tiếp cơ bản một trong các ngôn ngữ: Trung/Anh
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, CSKH, hoặc từng làm trong ngành dịch vụ
Khả năng làm việc nhóm tốt, tinh thần trách nhiệm cao

Quyền lợi

Lương cơ bản: Từ 8 triệu/tháng
Thưởng theo doanh thu + Tip (Thu nhập lên đến 12 triệu/tháng)
Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của cơ sở
Thưởng Lễ/Tết theo chính sách công ty
Được tham gia các hoạt động sự kiện nội bộ
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, văn mình, hiện đại.
Được đào tạo về các kỹ năng.