LỄ TÂN

Trách nhiệm
Tạo một môi trường chuyên nghiệp, lịch sự và thoải mái cho khách hàng.
Đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt một cách chính xác và kịp thời.
Đối xử công bằng và tôn trọng từng khách hàng.
Đảm bảo an ninh và bảo mật của thông tin và tài sản của công ty.
Nhiệm vụ
Đón tiếp và tiếp đón khách hàng, đảm bảo sự chào đón nhiệt tình và thân thiện.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty cho khách hàng.
Xử lý cuộc gọi điện thoại và thư từ, trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc và chuyển tiếp thông tin đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
Quản lý lịch hẹn và đặt phòng cho khách hàng.
Giải quyết các vấn đề khách hàng phát sinh và ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng.
Đảm bảo kỷ cương trong việc ghi nhận và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.
Quyền hạn
Truy cập và sử dụng thông tin và hệ thống liên quan đến hoạt động lễ tân của công ty.
Ghi nhận và báo cáo các thông tin và sự cố liên quan đến lễ tân.
Yêu cầu khác
Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc với đa dạng khách hàng.
Kỹ năng xử lý thông tin và giải quyết vấn đề.
Sự tổ chức, linh hoạt và kiên nhẫn trong công việc.
Kỹ năng sử dụng các công nghệ và phần mềm văn phòng liên quan.
Chức danh:
Nhân viên văn phòng
Nơi làm việc:
Nội thành
Mức lương:
5 đến 10 triệu
Trình độ phổ thông cao nhất:
Tốt nghiệp Trung học phổ thông
Trình độ:
Cao đẳng
Số lượng:
1
Phúc lợi:
Đóng BHXH, BHYT, BHTN
Cơ hội thăng tiến:
Tốt
Chế độ tăng lương:
Hàng năm
Thời gian làm thêm:
Có
Kinh nghiệm:
Từ 1 đến 2 năm
Tính chất:
Toàn thời gian
Yêu cầu thời gian:
Loại hợp đồng:
12 đến 36 tháng