Lễ Tân

Thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách theo tiêu chuẩn khách sạn.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú.
Tư vấn các hạng phòng, dịch vụ của khách sạn và hỗ trợ đặt phòng.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn và quản lý doanh thu ca làm việc.
Phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật... để đảm bảo chất lượng phục vụ khách.
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách sạn.