Leader Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Thanh Hóa
Hết hạn: 04/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay. Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thỏa mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay. Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thỏa mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 - 9.000.000 (Tùy năng lực) + 380.000 Phụ cấp + %Hoa hồng + Thưởng nóng.
Thử việc 1 tháng 85% lương;
Nhận lương 8 - 10 hàng tháng, không chậm, giữ lương; xét tăng lương 6 tháng/lần
Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ,... đúng quy định nhà nước; Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe;
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm; team building, các hoạt động giải trí cho nhân viên
Thử việc 1 tháng 85% lương;
Nhận lương 8 - 10 hàng tháng, không chậm, giữ lương; xét tăng lương 6 tháng/lần
Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ,... đúng quy định nhà nước; Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe;
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm; team building, các hoạt động giải trí cho nhân viên
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Thanh Hoá: 301 Lạc Long Quân, Ngọc Trạo, TP Thanh Hoá
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:15 đến 17:30)
- Thanh Hoá: 301 Lạc Long Quân, Ngọc Trạo, TP Thanh Hoá
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:15 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH MattiCare Việt Nam là công ty kinh doanh mặt hàng Mẹ & Bé với mục tiêu cung cấp những giải pháp cho những vấn đề mà Mẹ & Bé đang gặp.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH thời trang quốc tế Savani
6 - 8 triệu
20/11/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu
19/11/2024
Thanh Hóa
NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - FICO
12 - 20 triệu
13/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Thanh Hóa, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
02/12/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 13 triệu
08/11/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
02/12/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 15 triệu
10/11/2024
Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
18/11/2024
Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.