Leader Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Rosie Group

1. Dịch Vụ Khách Hàng
- Tư vấn trực tiếp cho Học viên tiềm năng
- Tham gia chiến dịch tuyển sinh của cơ sở (Online và Offline)
- Chăm sóc học viên thường kỳ
- Hỗ trợ học viên trong suốt thời gian học tập
- Upsale sản phẩm thuộc hệ sinh thái Rosie
- Hỗ trợ học viên trong suốt thời gian học tập
- Đón tiếp khách đến trung tâm
2. Xử Lý Hành Chính
- CS Học viên của trung tâm
- Sắp xếp lịch học chi tiết của học viên hàng tuần
- Kiểm soát tình trạng học của học viên, Nhập Contacts học viên vào Data khách hàng và Thông tin học viên
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ phía học viên trong quá trình học tập
- Thông báo thông tin chung của trung tâm cho học viên
- Quản lý đơn hàng và sản phẩm
- Hỗ trợ Chấm công giáo viên
- Báo cáo ca, xử lý giấy tờ hành chính
3. Hỗ Trợ Hoạt Động Cơ Sở
- Giữ gìn cơ sở vật chất, dụng cụ học tập cho trung tâm
- Hỗ trợ sự kiện trung tâm, chương trình kiểm tra tổng kết...
4. Vệ Sinh Phát Sinh
- Thực hiện vệ sinh khu vực được phân công: Đối với dịch vụ khách hàng là khu vực sảnh, quầy lễ tân, nhà vệ sinh chung..
- Các khu vực khác phận sự, DVKH thực hiện việc hỗ trợ, nhắc nhở, đề xuất các bộ phận thực hiện vệ sinh theo quy định