Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành trên các kênh TMĐT như shoppee, tiktok shop, Lazada, tiki...
Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ.
Xây dựng KPI, khen thưởng và giám sát thành viên trong team.
Tối ưu hóa chiến dịch ads dựa trên dữ liệu và hiệu suất.
Lên ý tưởng và triển khai các chiến dịch sáng tạo, hiệu quả trên các sàn TMĐT, bao gồm các video ngắn, livestream.
Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp thắc mắc, tư vấn của khách hàng qua chat/hộp thư của gian hàng.
Xử lý các khiếu nại/đánh giá xấu (không liên quan đến
giao nhận) để duy trì uy tín và điểm hài long của khách hàng.
Phân tích thị trường, xác định mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng để xây dựng chiến lược Marketing nhằm mục đích branding và push sale theo từng giai đoạn.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành TMĐT, marketing, kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có khoảng 3 năm kinh nghiệm TMĐT
Có am hiểu quản lý doanh số, ngân sách và các kênh vận hành TMĐT.
Có tư duy số liệu tốt, khả năng phân tích, tối ưu hóa kinh doanh.
Có thành tích tang trưởng doanh thu, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giảm hủy/hoàn và nâng cao chất lượng vận hành.