Mô tả công việc
* Số lượng : 01 người
* Địa điểm làm việc Tầng 12, Tháp C Văn phòng, Toà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
* Thời gian làm việc :
- Thứ 2 đến Thứ 6: [protected info]
- Làm việc 01 ngày thứ 7/tháng dành cho hoạt động kết nối, đào tạo nội bộ
* Thông tin chung
- Nếu bạn tin rằng trải nghiệm bán hàng tốt đến từ việc khách hàng được theo sát đúng lúc, đơn hàng được xử lý mượt mà và dữ liệu luôn rõ ràng, chính xác, vị trí Sales Admin có thể là nơi phù hợp để bạn phát triển.
- Thông qua Fresheen Growth Starters 2026, chúng tôi tìm kiếm Sales Admin giao tiếp tốt với khách hàng, chỉn chu trong quản lý đơn hàng và nhạy với dữ liệu/quy trình để cùng đội ngũ kinh doanh vận hành bán hàng nhanh hơn, chính xác hơn và chuyên nghiệp hơn.
* Mô tả công việc :
- Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh: dẫn dắt đội ngũ Sales & CSKH không chỉ để hoàn thành doanh số, mà để từng thành viên hiểu rõ mục tiêu, biết cách chạm khách hàng, nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển năng lực bán hàng bền vững qua từng giai đoạn.
- Triển khai kế hoạch kinh doanh: phân bổ chỉ tiêu, thiết lập nhịp vận hành, theo dõi tiến độ và chủ động đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số; đảm bảo mỗi kế hoạch kinh doanh không chỉ nằm trên giấy mà được triển khai thành hành động cụ thể, có người chịu trách nhiệm và có kết quả đo lường rõ ràng.
- Quản lý hoạt động bán hàng đa kênh: theo dõi dữ liệu khách hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng chăm sóc sau bán; phối hợp cùng Marketing, Vận hành và các bộ phận liên quan để tối ưu trải nghiệm khách hàng, gia tăng tỷ lệ mua lại và nâng cao hiệu quả bán hàng trên từng kênh.
- Phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả kinh doanh: tổng hợp báo cáo doanh số, hiệu suất nhân sự, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí bán hàng và các chỉ số vận hành liên quan; từ đó phát hiện điểm nghẽn, đề xuất giải pháp cải thiện và giúp đội ngũ ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
- Tham gia xây dựng quy trình và các dự án kinh doanh mới: đồng hành cùng công ty trong việc hoàn thiện quy trình bán hàng, chính sách khách hàng, chính sách nhân sự và các dự án phát triển mới; góp phần xây dựng một đội ngũ kinh doanh có kỷ luật, có năng lực thực chiến và sẵn sàng chinh phục các mục tiêu tăng trưởng lớn hơn.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dược, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Leader quản lý đội nhóm từ 3 - 10 nhân sự, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ.
- Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi, chủ động quan sát mục tiêu và sẵn sàng tiếp nhận góp ý để cải thiện trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt với khách hàng, đội ngũ kinh doanh và các bộ phận liên quan
- Có tư duy logic, sử dụng tốt Excel/Google Sheets, công cụ văn phòng; biết dùng CRM, Smax, Vpage, [protected info] là lợi thế
- Có khả năng xây dựng, quản lý và phân bổ KPI.
- Biết cách tạo động lực và đào tạo phát triển đội ngũ nhân sự là một lợi thế.
- Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng, quản lý đơn hàng,
chăm sóc khách hàng, CRM và các chỉ số vận hành như giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn; hiểu biết về Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ là lợi thế.
Quyền lợi
- Tham gia vận hành hệ thống bán hàng đa kênh của thương hiệu sức khỏe Việt đang tăng trưởng: trực tiếp làm việc với đơn hàng, khách hàng, dữ liệu và quy trình kinh doanh thực tế trong hệ sinh thái sản phẩm Top 1-Top 2 TMĐT, 96% phản hồi tích cực và phát triển trên nhiều nền tảng.
- Làm việc cùng đội ngũ kinh doanh và hệ sinh thái đối tác đa dạng: phối hợp với sales, marketing, kho vận và các bên liên quan để đảm bảo đơn hàng vận hành trơn tru, qua đó hiểu sâu cách một hệ thống kinh doanh quy mô lớn được vận hành phía sau.
- Được hướng dẫn và định hướng phát triển: có quản lý trực tiếp theo sát công việc và Mentor cấp C-level đồng hành về tư duy nghề nghiệp, năng lực cá nhân.
- Tham gia 30+ chương trình đào tạo và phát triển năng lực toàn diện: từ tổng quan ngành, chuyên môn sâu, kỹ năng mềm, kỹ năng quản trị đến cách ứng dụng công nghệ AI vào công việc thực tế.
- Thu nhập theo năng lực, không chỉ theo thâm niên: lương up to 10-15 triệu, có hệ thống ghi nhận theo kết quả, trách nhiệm, phát triển và kỹ năng.
- Có lộ trình phát triển rõ ràng: xem xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm, cơ hội phát triển lên Senior/Teamlead theo năng lực thực tế trong 1-2 năm.
- Được ghi nhận xứng đáng: thưởng năng suất, thưởng Lễ/Tết và thưởng nóng cho ý tưởng mới/cách làm mới có giá trị.
- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe, 12 ngày phép/năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định, team building, du lịch hằng năm.
- Môi trường làm việc nhiều tiện ích: Trà, cafe, nước detox miễn phí; máy pha cafe, máy làm đá, lò vi sóng, tủ lạnh, ghế massage, phòng ngủ và phòng ăn nhân viên.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu
Nơi làm việc