- Tiếp nhận các cuộc gọi điện đặt giờ chơi và phản hồi của khách hàng; cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác lên phần mềm;
Receive phone calls for booking tee times and customer feedback; update all information accurately into the software system.
- Phối hợp với bộ phận Điều hành Gôn để sắp xếp giờ chơi ;
Coordinate with the Golf Operations department to arrange tee times.
- Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của sân Golf và Công ty;
Advise customers on the services offered by the Golf Course and the Company.
- Lập bảng dữ liệu thông tin về dịch vụ;
Create data tables regarding the services.
- Gọi điện xác nhận thông tin về dịch vụ với khách hàng;
Call to confirm service details with customers.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp/ Trưởng bộ phận
Perform other tasks assigned by the direct Manager/ Head of the Department
* Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên/College degree or higher.
* Chuyên ngành (Major): Lễ tân, Du lịch, QTKD, Ngoại ngữ, Kế toán,...hoặc các chuyên ngành liên quan/Reception, Tourism, Business Administration, Foreign Languages, Accounting, or related fields.
* Chứng chỉ (Certification): Có chứng chỉ tiếng Anh hoặc tiếng Hàn là một lợi thế/English or Korean language certification is an advantage.
* Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân hoặc
Chăm sóc khách hàng là một lợi thế/Experience in a receptionist or customer service role is an advantage.
* Kiến thức (Knowledge): Có kiến thức chuyên môn liên quan là lợi thế/Specialized knowledge in relevant fields is a plus.
* Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):
- Giao tiếp tốt/Good communication skills.
- Kỹ năng Tiếng Anh tốt/Proficient in English.
- Nhạy bén xử lý các tình huống phát sinh/Quick to handle unexpected situations.
- Cẩn thận, tỉ mỉ/Careful and detail-oriented.
- Tác phong chuyên nghiệp/Professional demeanor.
* Thái độ (Attitude): Trung thực, siêng năng, ham học hỏi/Honest, diligent, eager to learn.