- Thực hiện và giám sát các công việc của một
nhân viên lễ tân sân gôn: check in/out, bán hàng cho khách hàng lẻ/ khách đoàn/các sự kiệ[protected info] đúng quy trình và quy định của công ty.
Perform and supervise the duties of a golf reception staff, including check-in/check-out, retail sales for individual guests, groups, and events, in compliance with the company's procedures and regulations.
- Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, kịp thời điều chỉnh phù hợp với lượng khách;
Arrange and monitor staff work schedules, making timely adjustments in accordance with guest volume
- Theo dõi và xử lí giải quyết các thông tin/yêu cầu từ các bộ phận khác: kế toán, kinh doanh, điều hành gôn...;
Follow up on and handle requests or information from other departments such as Accounting, Sales, and Golf Operations.
- Theo dõi, báo cáo kịp thời công việc của nhân viên, các phàn nàn của khách hàng (nếu có)
Monitor and promptly report on staff performance, as well as customer complaints (if any).
- Lập các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Prepare reports and carry out other tasks as assigned by the Department Head
* Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lê/ College degree or higher
* Chuyên ngành (Major):
- Lễ tân, Hành chính, Du lịch, QTKD, Ngoại ngữ, Kế toán,...
Hospitality, Administration, Tourism, Business Administration, Foreign Languages, Accounting, etc
* Chứng chỉ (Certification):
- Có chứng chỉ
tiếng Anh hoặc tiếng Hàn Quốc là một lợi thế
English or Korean language certificates are an advantage
* Kinh nghiệm (Experience):
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân hoặc
chăm sóc khách hàngMinimum 1-2 years of experience in Reception or Customer Service positions
* Kiến thức (Knowledge):
- Có kiến thức chuyên môn ngành dịch vụ và nghiệp vụ Lễ tân
Solid understanding of service industry operations and front office procedures
* Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát/Fluent in English communication
- Ngoại hình ưa nhìn/Pleasant appearance
- Sử dụng thành thạo kỹ năng word, excel, powerpoint.../Proficient in MS Word, Excel, PowerPoint, etc.
- Kỹ năng lãnh đạọ/Leadership skills
* Thái độ (Attitude): Trung thực, siêng năng, ham học hỏi/ Honest, diligent, and eager to learn