1. Vận hành Sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop):
- Quản lý và vận hành hệ thống gian hàng: Đăng tải sản phẩm, tối ưu hình ảnh, SEO từ khóa, trang trí gian hàng bắt mắt, chuẩn branding.
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi của Sàn (Campaign Sàn) và của Shop (Flash Sale, Voucher, Combo...).
- Phối hợp với bộ phận kho/xử lý đơn hàng để đảm bảo tỷ lệ vận hành (tỷ lệ
giao hàng, hủy đơn, khiếu nại) ở mức tốt nhất.
- Quản lý
chăm sóc khách hàng (Chat) để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khi cần thiết.
2. Quản lý Social Media:
- Lên kế hoạch và sản xuất nội dung (ảnh, video ngắn) để quảng cáo thương hiệu và bán hàng.
- Reup video đã được duyệt lên các nền tảng khác như: Shopee, Facebook
- Thực hiện các hoạt động quản lý cộng đồng cơ bản.
3. Quảng cáo & Tối ưu (Ads & Performance):
- Thiết lập và quản lý ngân sách quảng cáo: Chạy Ads nội sàn và Ads ngoại sàn đổ traffic về gian hàng.
- Tối ưu chỉ số: Theo dõi sát sao các chỉ số quan trọng để điều chỉnh từ khóa và mẫu quảng cáo kịp thời.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu thị trường để đề xuất chiến lược giá bán và sản phẩm phù hợp.
4. Báo cáo và phân tích:
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả hàng tháng (doanh thu, traffic, chỉ số chuyển đổi, ROAS).
- Phân tích dữ liệu và đề xuất các cải tiến, chiến dịch mini hàng tháng/quý.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (E-com,
Digital Marketing, Ads).
- Kiến thức:
+ Am hiểu thuật toán và công cụ Marketing của các sàn TMĐT;
+ Có kinh nghiệm chạy quảng cáo chuyển đổi là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng:
+ Sử dụng tốt Excel/Google Sheets để làm báo cáo và xử lý số liệu.
+ Có tư duy thẩm mỹ tốt, biết sử dụng cơ bản các công cụ thiết kế (Canva/Photoshop) là điểm cộng.
- Thái độ: Nhanh nhạy, chịu được áp lực cao (đặc biệt trong các ngày Mega Sale, ...), chủ động trong công việc.