MARKETING EXECUTIVE

Mục đích công việc: Chịu trách nhiệm triển khai, theo dõi và tối ưu các hoạt động marketing online và offline của quán café cún nhằm gia tăng lượng khách hàng, duy trì tương tác cộng đồng, và hỗ trợ phát triển thương hiệu quán & các chú cún trên các kênh truyền thông và tại điểm bán.
Trách nhiệm 1: Quản lý & vận hành kênh Social
- Đăng tải nội dung (do Content Creator cung cấp) lên các nền tảng social.
- Lên ý tưởng và sản xuất content liên quan chương trình khuyến mãi, sự kiện tại cửa hàng.
- Theo dõi hiệu suất (insights, reach, engagement), lập báo cáo định kỳ.
- Thực hiện tương tác, phản hồi comment, tin nhắn của fanpage.
- Triển khai mini-game, trend challenge theo kế hoạch tuần/tháng.
- Làm việc với agency để chạy các campaign lớn.
Trách nhiệm 2: Tổ chức & triển khai Event/Promotion tại quán
- Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, mini-event tại quán theo tuần/tháng/mùa.
- Làm việc với designer để thiết kế poster, POSM, ấn phẩm truyền thông, quà tặng
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.
- Theo dõi tình hình hoạt động của cửa hàng, xử lý các phát sinh trong phạm vi trách nhiệm công việc
Trách nhiệm 3: Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm/dịch vụ mới dành cho cún
- Nghiên cứu insight khách hàng và xu hướng ngành thú cưng.
- Đề xuất ý tưởng phát triển sản phẩm/dịch vụ mới cho cún (ví dụ: spa, grooming, food, đồ chơi, phụ kiện).
- Phối hợp với team vận hành và đối tác để thử nghiệm và đánh giá hiệu quả.
- Thực hiện khảo sát, thu thập phản hồi khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mới.
- Các công việc khác liên quan
Trách nhiệm 4: Báo cáo & công việc hành chính
- Tổng hợp số liệu từ social, ads, event.
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động marketing.
- Quản lý ngân sách marketing, chi phí chương trình, hợp đồng agency/đối tác và xử lý các quy trình nội bộ liên quan
Nhiệm vụ khác:
- Những nhiệm vụ có tính đột xuất
- Những nhiệm vụ theo lệnh điều động của cấp trên.
- Những nhiệm vụ này tương thích với mục tiêu của công việc.