Marketing Executive

Content Marketing: Viết, quay chụp và dựng nội dung: 40%
Lên ý tưởng và xây dựng nội dung cho social media, YouTube, website, sàn thương mại điện tử và các kênh bán hàng của ta concept.
Viết caption, nội dung giới thiệu sản phẩm, bài kể chuyện thương hiệu, nội dung workshop, popup, sự kiện và các chiến dịch theo mùa.
Trực tiếp quay, chụp sản phẩm và các hoạt động của thương hiệu bằng điện thoại hoặc thiết bị cơ bản.
Dựng video ngắn, video giới thiệu sản phẩm, hậu trường sản xuất và nội dung tại sự kiện.
Phối hợp xây dựng content calendar và triển khai nội dung theo kế hoạch.
Đề xuất cách kể chuyện cho từng sản phẩm, bộ sưu tập và chủ đề văn hóa.
Đảm bảo nội dung đúng tinh thần ta concept: hiện đại, gần gũi, có tính thẩm mỹ và không quá nặng bán hàng.
Theo dõi hiệu quả nội dung, ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất điều chỉnh.
Nghiên cứu thị trường và hỗ trợ phát triển sản phẩm: 20%
Nghiên cứu xu hướng quà tặng, lưu niệm, văn phòng phẩm, sản phẩm thiết kế, workshop và nhu cầu của khách du lịch.
Theo dõi sản phẩm, mức giá, cách trưng bày và hoạt động truyền thông của các thương hiệu trong cùng phân khúc.
Thu thập insight khách hàng từ dữ liệu bán hàng, đánh giá, khảo sát, workshop, cửa hàng, popup và phản hồi của nhân viên bán hàng.
Tổng hợp các vấn đề khách hàng thường quan tâm như thiết kế, công năng, giá bán, bao bì, chất liệu và khả năng mang theo.
Phối hợp với đội ngũ thiết kế và đối tác sản xuất trong quá trình phát triển sản phẩm mới.
Tham gia góp ý về concept, đối tượng khách hàng, mức giá, trải nghiệm sử dụng, bao bì và cách giới thiệu sản phẩm.
Hỗ trợ thử nghiệm sản phẩm, thu thập phản hồi và đề xuất phương án cải tiến.
Theo dõi tiến độ từ giai đoạn ý tưởng, làm mẫu, điều chỉnh đến khi sản phẩm được ra mắt.
Product Marketing và đào tạo nội bộ: 20%
Xây dựng thông tin sản phẩm cho toàn bộ danh mục của ta concept, bao gồm:
Câu chuyện sản phẩm
Đối tượng khách hàng
Điểm nổi bật
Chất liệu, kích thước và cách sử dụng
Giá bán
Hướng dẫn bảo quản
Các tình huống tư vấn thường gặp
Xây dựng bộ Product Knowledge và Sales Kit để nhân viên có thể giới thiệu sản phẩm thống nhất.
Soạn FAQ, hướng dẫn tư vấn, nội dung onboarding và tài liệu giới thiệu sản phẩm mới.
Tổ chức các buổi chia sẻ hoặc đào tạo ngắn cho nhân viên bán hàng, cộng tác viên và đội ngũ phụ trách popup.
Phối hợp triển khai kế hoạch ra mắt sản phẩm mới từ nội dung, hình ảnh, trưng bày đến hoạt động bán hàng.
Đảm bảo thông tin sản phẩm trên social media, website, sàn thương mại điện tử, bảng giá và tài liệu bán hàng luôn chính xác.
Cập nhật kịp thời khi sản phẩm thay đổi về giá, bao bì, chất liệu, phiên bản hoặc tình trạng hàng hóa.
Hỗ trợ vận hành sản phẩm, workshop và popup: 20%
Hỗ trợ chuẩn bị sản phẩm, dụng cụ, tài liệu và nội dung cho workshop, popup, hội chợ và các sự kiện của ta concept.
Phối hợp với đội ngũ vận hành kiểm tra số lượng hàng hóa, vật liệu workshop và sản phẩm trưng bày.
Quản lý và lưu trữ hình ảnh, thông số, file thiết kế, nội dung và phiên bản bao bì của từng sản phẩm.
Làm việc với nhà cung cấp về một số nội dung cơ bản như file in, kích thước, bao bì, tem nhãn, barcode và thời gian giao hàng.
Ghi nhận lỗi sản phẩm, phản hồi lặp lại từ khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để xử lý.
Hỗ trợ xây dựng hướng dẫn đóng gói, vận chuyển, bảo quản, đổi trả và xử lý các tình huống thường gặp.
Tổng hợp báo cáo sau workshop, popup hoặc chương trình bán hàng, bao gồm lượng khách, phản hồi và sản phẩm được quan tâm.