VietMoney là doanh nghiệp cung cấp giải pháp tài chính với mạng lưới cửa hàng trên toàn quốc, giúp khách hàng tiếp cận nguồn vốn nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện. Với phương châm "Cầm đồ chính trực", VietMoney không ngừng đổi mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua công nghệ, dữ liệu và các dịch vụ tài chính hiện đại.
Chúng tôi hướng tới việc xây dựng hệ sinh thái tài chính đáng tin cậy, lấy khách hàng làm trọng tâm và phát triển bền vững. Tại VietMoney, mỗi thành viên đều được trao quyền để tạo ra những giá trị thực tiễn, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp và mang lại những giải pháp tài chính thiết thực cho cộng đồng.
Role Description
Brand Marketing
- Xây dựng và triển khai chiến lược thương hiệu nhằm gia tăng độ nhận diện và giá trị thương hiệu VietMoney.
- Đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các điểm chạm khách hàng.
- Quản lý và triển khai các chiến dịch truyền thông thương hiệu.
Digital & O2O Marketing
- Xây dựng và triển khai các hoạt động Digital Marketing theo mô hình O2O (Online-to-Offline).
- Tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi khách hàng thông qua các kênh digital.
- Quản lý và cải thiện các chỉ số Lead Generation, Conversion Rate và ROI.
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Trade Marketing tại hệ thống cửa hàng.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu và hỗ trợ hiệu quả kinh doanh tại điểm bán.
Customer Service & Customer Experience
- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng trên toàn hệ thống.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu Customer Journey.
- Theo dõi và cải thiện các chỉ số Customer Satisfaction, Customer Retention và Conversion.
Data & Performance Management
- Phân tích dữ liệu khách hàng, hiệu quả chiến dịch và xu hướng thị trường để hỗ trợ ra quyết định kinh doanh.
- Quản lý ngân sách Marketing và tối ưu hiệu quả đầu tư.
- Thiết lập hệ thống đo lường hiệu suất và báo cáo định kỳ
Qualifications
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Experience
- Từ 4-6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
- Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ.
- Có kinh nghiệm thực chiến về Brand Marketing, Digital Marketing và Trade Marketing.
Skills & Competencies
- Hiểu biết về O2O, CRM và Customer Journey.
- Có tư duy dữ liệu và khả năng quản trị hiệu suất Marketing.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án tốt.
- Thành thạo các công cụ AI phục vụ Marketing là một lợi thế lớn.