Merchant Support Staff (Befood)
Công Ty Cổ Phần BE GROUP
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 14/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Handle and follow up Customers' Feedbacks/ Complaints/ Enquiries/ Orders through online and hotline channels, by clarifying desired information, researching and exploring answers and alternative solutions, locating, providing information to customers, escalating unresolved problems to upper levels and/or to other related departments and responding back to customers
Prepare and update customer service feedbacks/ complaints/ enquiries/ orders reports on daily, weekly and monthly basis
Support Customer Service Teamleader and Customer Service Supervisor in conducting customer satisfaction surveys, analysis issues, and propose action.
Support Customer Service Teamleader in provide on-job training, coaching, mentoring to the team members.
Prepare and update customer service feedbacks/ complaints/ enquiries/ orders reports on daily, weekly and monthly basis
Support Customer Service Teamleader and Customer Service Supervisor in conducting customer satisfaction surveys, analysis issues, and propose action.
Support Customer Service Teamleader in provide on-job training, coaching, mentoring to the team members.
Yêu cầu
Have experience in a Call Center environment, 2 years in Customer Service
At least 1 year-experienced in Senior position
English - limited working proficiency level
Decent proficiency in Ms Office
Experience in Food-delivery/ Ride- sharing /Logistics is a plus
Data-driven in planning and problem solving
Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement.
High acceptance of shift-based schedule
At least 1 year-experienced in Senior position
English - limited working proficiency level
Decent proficiency in Ms Office
Experience in Food-delivery/ Ride- sharing /Logistics is a plus
Data-driven in planning and problem solving
Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement.
High acceptance of shift-based schedule
Quyền lợi
Salary review: Twice a year
Bonus: 13th-month salary + Performance Bonus up 16th-month salary
Be Corp Allowance
Full salary during the probation period.
15 days off annually: 12 paid leaves, 3-day vacation
Activities: Company trip, Year-end Party, Birthday Party, Team-building, Happy hour, etc...
Health care: Annual health check.
Insurance: Social Insurance, Health Insurance; Voluntary health insurance & accident insurance (PTI 24/7)
Working hour: 6 days/week, 8 hours/day
Bonus: 13th-month salary + Performance Bonus up 16th-month salary
Be Corp Allowance
Full salary during the probation period.
15 days off annually: 12 paid leaves, 3-day vacation
Activities: Company trip, Year-end Party, Birthday Party, Team-building, Happy hour, etc...
Health care: Annual health check.
Insurance: Social Insurance, Health Insurance; Voluntary health insurance & accident insurance (PTI 24/7)
Working hour: 6 days/week, 8 hours/day
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/07/2023
- Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tự hào là một công ty công nghệ Việt, be mong muốn trở thành CẦU NỐI giữa mọi khách hàng và người cung cấp dịch vụ. Triết lý thương hiệu : Chúng tôi tin vào một xã hội mà ở đó, mọi cá nhân, ...
Tự hào là một công ty công nghệ Việt, be mong muốn trở thành CẦU NỐI giữa mọi khách hàng và người cung cấp dịch vụ. Triết lý thương hiệu : Chúng tôi tin vào một xã hội mà ở đó, mọi cá nhân, ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15.000.000 - 30.000.000 VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam
Thỏa thuận
15/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.