Middle Business Analyst (AI Product)

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, QTKD hoặc các ngành liên quan. Chứng chỉ CCBA/CBAP là một lợi thế.
Từ 3-5 năm kinh nghiệm Business Analyst hệ thống, từng tham gia phát triển tối thiểu 3 sản phẩm/tính năng (ưu tiên kinh nghiệm làm sản phẩm Product).
Ưu tiên kinh nghiệm thực tế về AI Agent framework, trợ lý cá nhân hóa (Personalized Assistant) hoặc các sản phẩm Conversational AI/LLM.
Thành thạo kỹ năng đặc tả tài liệu chuyên sâu: BRD, SRS, URD, FRS, User Stories và bộ tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria).
Có hiểu biết về luồng vận hành sản phẩm AI/ML (data pipeline, model inference, conversational UX) và quy chuẩn làm sạch/kiểm chứng dữ liệu đầu vào (data validation/cleaning).
Nắm vững kiến trúc hệ thống tổng thể, luồng tích hợp dữ liệu qua API, cơ sở dữ liệu cơ bản để phản biện và đánh giá tính khả thi kỹ thuật cùng AI Engineer.
Có tư duy phân tích sắc bén về hành vi AI: cẩn trọng định nghĩa các kịch bản ngoại lệ (edge cases), cơ chế xử lý dự phòng (fallback behaviors) và nhận diện thiên lệch (AI bias).
Có kinh nghiệm vận hành quy trình Agile/Scrum, sử dụng thành thạo Jira, Confluence, Visio; có năng lực điều phối tiến độ, quản trị rủi ro và hỗ trợ blameless postmortem khi xảy ra sự cố.
Có kinh nghiệm hướng dẫn (mentoring) Junior/Trainee BA, chuẩn hóa quy trình (SOP) và quản trị kho tri thức nội bộ (knowledge base).
Tư duy sản phẩm nhạy bén, chủ động tìm kiếm giải pháp tháo gỡ điểm nghẽn nghiệp vụ và kiên nhẫn, tỉ mỉ với chất lượng tài liệu.
Tiếng Việt lưu loát, logic; Tiếng Anh đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật chuyên sâu và viết tài liệu nghiệp vụ thành thạo.