- Xử lý, tổng hợp các số liệu, thực hiện các báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên một cách đầy đủ, chinh xác, kịp thời.
- Thực hiện công việc văn phòng của bộ phận do cấp trên giao phó. Quản lý hồ sơ, dữ liệu khách hàng theo quy trình, có hệ thống, khoa học và hiệu quả cao.
- Hỗ trợ cấp trên quản lý theo dõi các hoạt động của bộ phận bằng lịch trình làm việc hàng ngày, tuần, tháng nhằm kiểm soát, hiệu quả mọi hoạt động bộ phận một cách chuyên nghiệp.
- Bộ phận Phát triển Khách hàng các công việc văn phòng, văn thư nhằm giúp các bộ phận này tập trung vào việc phát triển khách hàng hiệu quả nhất.
- Hiểu rõ, duy trì hiệu quả và đảm bảo thực hiện các công việc hàng ngày của bộ phận theo đúng các quy trình làm việc.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu một cách đầy đủ, chính xác, chuyên nghiệp, đúng thời hạn.
- Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, báo cáo một cách đầy đủ và khoa học.
- Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc thực hiện các chương trình chung.
- Hợp tác tốt với các bộ phận liên quan trong công việc hàng ngày cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Bảo quản tất cả trang thiết bị luôn ở tình trạng tốt; đảm bảo việc sử dụng vật tư, thiết bị, văn phòng phẩm... hiệu quả cao và ở mức chi phí thấp nhất.
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp trên.
- Đảm bảo thực hiện và tuân thủ các trách nhiệm theo như đã được yêu cầu trong các Quy trình có liên quan để
phục vụ công việc.
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc tương đương, ưu tiên chuyên ngành Toán - Tin, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế, Anh văn, và Dịch vụ.
* Tính cách:
- Thể hiện tính chín chắn khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
- Chính trực, năng động, cẩn thận, trách nhiệm và kỷ luật cao.
* Quan điểm và Thái độ:
- Thể hiện quan điểm tích cực về dịch vụ khách hàng trong các tình huống cần giải quyết.
* Kỹ năng:
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm cao.
- Chững chạc, phong cách và thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Có khả năng tiếp thu, thích ứng nhanh nhạy và chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng tổng hợp, phân tích dũ liệu và sắp xếp, lưu trữ hỗ sơ.
- Thành thạo Tin học văn phòng (MS Office, Internet).
- Có thể giao tiếp cơ bản bằng Tiếng Anh, đọc hiểu báo cáo bằng tiếng Anh.