Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Principle duties:
NOC Operator should have a good familiarity with modern infrastructure monitoring tools, should have experience in logs reading and root cause analysis. The person in this position should be familiar and have a general understanding of VMware, AWS, Windows, Linux and Network technologies.
Responsibilities
- Monitor network and system 24x7x365
- Troubleshooting, analyzing problems and addressing network and system events
- Follow the pre-defined checklist to solve the issue/incident
- Co-operate with other members to escalate application/system problems to determine their origin; then apply the appropriate solution
- Create and maintain daily system status report
- Experience with ticketing platform such as ManageEngine
- Create shift activity report, incident report and RCA documentation.
- Follow ISMS/ISO 27001, ISO 20000, ISO 14000 procedure, policies and company regulations
- Other duties as assigned by Direct Manager and ITBP
- Working time: Tue - Fri: 8:00 - 17:48, Sat: 13:12 - 23:00 (OFF: Mon, Sun)
Yêu cầu
- High School Diploma with some training in IT (Basic computer and network knowledge)
- 1+ years' experience working as an NOC Operator or similar role
- Familiar with alerting and monitoring tools (CheckMK)
- Familiar with VMware, AWS, Windows, Linux and Network technologies
- Experience with ticketing platforms
- Analytical, problem-solving, and troubleshooting skills
- Familiar with incident reports
- Strong communication skills - internal customer focus
- Fluent in English
Quyền lợi
Thưởng
Bonus package (13th salary, KPIs bonus up to 3-month salary)
Chăm sóc sức khoẻ
Personal accident & health-care insurance
Hoạt động nhóm
At least 12+ annual leave; Flexible working time
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
IT Helpdesk, IT Support, IT Infrastructure, IT Administration, IT Security
LĨNH VỰC
Hệ thống CNTT & Thiết bị
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Lầu 8, Tòa nhà Sài Gòn ICT, CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, HCM