Network Operation Center Operator

SPS Vietnam Ltd.

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 17 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

phần mềm network root cause vmware

Mô tả công việc

Principle duties:
NOC Operator should have a good familiarity with modern infrastructure monitoring tools, should have experience in logs reading and root cause analysis. The person in this position should be familiar and have a general understanding of VMware, AWS, Windows, Linux and Network technologies.
Responsibilities
- Monitor network and system 24x7x365
- Troubleshooting, analyzing problems and addressing network and system events
- Follow the pre-defined checklist to solve the issue/incident
- Co-operate with other members to escalate application/system problems to determine their origin; then apply the appropriate solution
- Create and maintain daily system status report
- Experience with ticketing platform such as ManageEngine
- Create shift activity report, incident report and RCA documentation.
- Follow ISMS/ISO 27001, ISO 20000, ISO 14000 procedure, policies and company regulations
- Other duties as assigned by Direct Manager and ITBP
- Working time: Tue - Fri: 8:00 - 17:48, Sat: 13:12 - 23:00 (OFF: Mon, Sun)

Yêu cầu

- High School Diploma with some training in IT (Basic computer and network knowledge)
- 1+ years' experience working as an NOC Operator or similar role
- Familiar with alerting and monitoring tools (CheckMK)
- Familiar with VMware, AWS, Windows, Linux and Network technologies
- Experience with ticketing platforms
- Analytical, problem-solving, and troubleshooting skills
- Familiar with incident reports
- Strong communication skills - internal customer focus
- Fluent in English

Quyền lợi

Thưởng
Bonus package (13th salary, KPIs bonus up to 3-month salary)
Chăm sóc sức khoẻ
Personal accident & health-care insurance
Hoạt động nhóm
At least 12+ annual leave; Flexible working time

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG

[protected info]

CẤP BẬC

Mới Tốt Nghiệp

NGÀNH NGHỀ

Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk

KỸ NĂNG

IT Helpdesk, IT Support, IT Infrastructure, IT Administration, IT Security

LĨNH VỰC

Hệ thống CNTT & Thiết bị

NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ

Tiếng Anh

SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU

QUỐC TỊCH

Không hiển thị

Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

Lầu 8, Tòa nhà Sài Gòn ICT, CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, HCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 03/05/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

SPS Vietnam Ltd is a part of Swiss Post specializing in Data Entry and Business Process Outsourcing services. As a company with strong and rapid growth, we have been recognized as a leading IT company and TOP 5 ICT in Vietnam. Our goal is to be a reputable worldwide service provider, providing...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: