Nghiên cứu thị trường - Market research (CRM, HRM)

Nghiên cứu thị trường:
Xác định và phân tích các phân khúc thị trường tiềm năng cho sản phẩm quản lý doanh nghiệp.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, sản phẩm của họ và chiến lược của họ.
Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Đánh giá tiềm năng thị trường và dự báo doanh số.
Thu thập và phân tích dữ liệu:
Thiết kế và thực hiện các nghiên cứu thị trường định tính và định lượng (ví dụ: khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung).
Thu thập dữ liệu từ các nguồn thứ cấp (ví dụ: báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu trực tuyến).
Phân tích dữ liệu bằng các công cụ và kỹ thuật phù hợp.
Xác định các insight và xu hướng quan trọng từ dữ liệu.
Báo cáo và đề xuất:
Chuẩn bị các báo cáo nghiên cứu thị trường rõ ràng, súc tích và giàu thông tin.
Trình bày kết quả nghiên cứu cho các bên liên quan (ví dụ: quản lý, phát triển sản phẩm, marketing, bán hàng).
Đề xuất các hành động dựa trên kết quả nghiên cứu.
Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng:
Cung cấp thông tin thị trường cho các chiến dịch marketing và bán hàng.
Tham gia vào việc phát triển thông điệp và định vị sản phẩm.
Hỗ trợ việc tạo ra các tài liệu marketing (ví dụ: brochure, website).