I. NHIỆM VỤ • Phụ trách vận chuyển và giao nhận hàng hóa từ MM Mega Market đến địa chỉ khách hàng hoặc các trung tâm MM theo sự phân công của Điều hành giao hàng.
• Thực hiện đầy đủ các công việc liên quan đến hoạt động giao hàng như:
giao nhận hàng hóa, thu tiền hàng (nếu có), bảo quản hàng hóa theo tiêu chuẩn của Công ty trong suốt quá trình vận chuyển.
• Bảo quản, duy trì phương tiện vận chuyển trong tình trạng hoạt động tốt, đáp ứng yêu cầu vận hành và an toàn giao thông.
• Sử dụng điện thoại thông minh và ứng dụng giao hàng (last mile app) trong quá trình thực hiện giao hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý bộ phận hoặc Điều hành giao hàng.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH • Đảm bảo xe ô tô sử dụng để giao hàng luôn có đầy đủ giấy tờ, linh phụ kiện cơ bản và đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn theo quy định của nhà sản xuất và pháp luật hiện hành.
• Thực hiện kiểm tra, báo cáo quản lý thực hiện bảo dưỡng định kỳ nhằm đảm bảo phương tiện luôn trong tình trạng vận hành an toàn và vệ sinh xe sạch sẽ,
• Khi nhận lệnh giao hàng từ Điều hành, nhân viên phải kiểm đếm, bốc xếp và sắp xếp hàng hóa lên xe đúng quy cách, đảm bảo:
o Đúng số lượng
o Đúng tiến độ thời gian yêu cầu
o An toàn không làm hư hỏng, thất thoát hàng hóa.
o Tuân thủ tiêu chuẩn QA đảm bảo an toàn thực phẩm
o Thuận tiện cho quá trình giao hàng.
• Thường xuyên cập nhật, nắm rõ thông tin tuyến đường và địa điểm giao hàng nhằm đảm bảo giao hàng nhanh chóng, chính xác và đúng thời gian cam kết.
• Đảm bảo giao hàng đúng địa điểm, đúng số lượng theo thông tin trên Phiếu giao hàng/Hóa đơn/Biên lai bán hàng do quản lý hoặc
nhân viên điều phối kho bàn giao.
•
Hỗ trợ khách hàng trong việc bốc dỡ, sắp xếp và giao hàng đến vị trí khách hàng yêu cầu trong phạm vi cho phép.
• Tuân thủ việc sử dụng ứng dụng giao hàng last mile trong suốt quá trình giao nhận hàng hóa.
• Sau khi giao hàng, yêu cầu khách hàng ký xác nhận trên Biên bản giao hàng, Phiếu POD hoặc các chứng từ liên quan để xác nhận:
o Đã nhận đủ hàng hóa;
o Thời gian giao hàng thực tế.
• Bảo quản và bàn giao đầy đủ chứng từ giao hàng, dụng cụ giao hàng và các tài sản liên quan cho Điều hành sau mỗi chuyến giao hàng.
• Thực hiện thu tiền hàng (POD) đối với các đơn hàng yêu cầu thu hộ và bàn giao đầy đủ, kịp thời cho Điều hành/Thu ngân trung tâm ngay sau chuyến giao hàng.
• Báo cáo ngay cho Điều hành khi phát hiện các vấn đề bất thường liên quan đến:
o Phương tiện vận chuyển;
o Hàng hóa;
o Trang thiết bị;
o Công cụ dụng cụ;
o Tai nạn hoặc sự cố giao thông.
• Ghi chép đầy đủ nhật ký hành trình, số km vận hành hàng ngày và số lượng đơn hàng đã giao.
• Tuân thủ nghiêm chỉnh Luật Giao thông đường bộ và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các vi phạm do cá nhân gây ra trong quá trình vận hành giao hàng.
• Tuân thủ các quy định, quy trình làm việc và hướng dẫn vận hành của Công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận, vận chuyển hàng hóa bằng xe tải.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có giấy phép lái xe hạng B trở lên hoặc giấy phép phù hợp với loại phương tiện sử dụng.