* Tìm kiếm và phát triển khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới:
- Đại lý vật liệu xây dựng
- Cửa hàng gạch ốp lát
- Nhà thầu xây dựng
- Công ty nội thất
- Chủ công trình và dự án
- Giới thiệu sản phẩm, bảng giá và chính sách bán hàng
- Tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
* Thực hiện bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
- Báo giá và đàm phán bán hàng
- Theo dõi tiến độ
giao hàng và hỗ trợ xử lý phát sinh
- Đảm bảo hoàn thành doanh số theo kế hoạch
- Triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi
*
Chăm sóc khách hàng- Thường xuyên chăm sóc khách hàng hiện có
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại
-
Hỗ trợ khách hàng về:
- Mẫu mã
- Quy cách
- Giá bán
- Chính sách công nợ
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng
* Theo dõi công nợ
- Theo dõi công nợ khách hàng phụ trách
- Đôn đốc thu hồi công nợ đúng hạn
- Báo cáo các trường hợp công nợ quá hạn hoặc rủi ro
- Phối hợp với kế toán đối chiếu công nợ
* Khảo sát và báo cáo thị trường
- Cập nhật:
- Giá bán thị trường
- Sản phẩm mới
- Chương trình của đối thủ
- Xu hướng khách hàng
- Báo cáo doanh số, thị trường và công việc định kỳ
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số và mở rộng thị trường
* Hỗ trợ hình ảnh và trưng bày sản phẩm
- Hỗ trợ khách hàng trưng bày mẫu gạch
- Theo dõi hình ảnh thương hiệu tại đại lý/cửa hàng
- Triển khai catalogue, bảng hiệu và chương trình quảng bá sản phẩm