Nhân Viên Account

● Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Marketing, đóng vai trò đầu mối liên hệ giữa công ty và khách hàng trong quá trình triển khai, thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng
● Hỗ trợ, theo dõi, phân tích các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình triển khai giải pháp đã ký kết, từ đó vạch ra chiến lược giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn
● Theo dõi tiến độ thực hiện dự án, đôn đốc nếu cần thiết
● Đặt ra tiến trình và mục tiêu cho mỗi khách hàng
● Hỗ trợ lãnh đạo cung cấp nguồn lực, giải đáp khách hàng trong việc giải quyết các tình huống của khách hàng.