nhân viên bán hàng, Chăm Sóc Khách Hàng part-time/full-time 2024Thương Hiệu Crabit Notebuck

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Crabit Notebuck là thương hiệu sổ tay và vở học sinh của công ty CPTM&XNK Ngọc Ánh - đơn vị đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành in ấn và là đối tác uy tín cung cấp học liệu, sách vở học sinh cho hơn 5000 khách hàng khắp 28 tỉnh thành phía Bắc Việt Nam.
3 ưu điểm nổi trội của thương hiệu Crabit Notebuck và công ty Ngọc Ánh:
Đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo và liên tục cập nhật xu hướng mới
Công nghệ kỹ thuật, máy móc sản xuất hiện đại
Quy trình hoạt động chuyên nghiệp
Trụ sở chính: Số 5, ngõ 379, Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội, Hà Nội
Hotline: [protected info]
Email: [protected info]
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Bán thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng page và sàn thương mại điện tử: Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm; Gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng,
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng và các đánh giá đơn hàng trên toàn hệ thống.
Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng,
Hỗ trợ đặt hàng, tạo đơn, hủy đơn, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng,
Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty,
Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số,
Kiểm hàng, làm sản phẩm mới khi có yêu cầu.
Các công việc khác theo sự phân công công việc của quản lý tổng.
Thời gian làm việc: theo ca, tất cả các ngày trong tuần.
Buổi sáng: 8h30 - 12h00
Buổi chiều: 12h00 - 17h00
Địa điểm: văn phòng Crabit, số 5 ngõ 379 Hoàng Hoa Thám, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
Buổi tối: 17h00 - 21h30
Địa điểm: Cửa hàng Crabit, số 5 ngõ 379 Hoàng Hoa Thám, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
* ca tối và các ngảy nghỉ, lễ tết, làm việc tại cửa hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Các bạn nam/nữ tuổi từ 19 - 25 yêu thích sản phẩm sổ, vở, stationery, muốn thử sức với công việc Chăm sóc khách hàng,
Có laptop cá nhân,
Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm trả lời page/ chăm sóc khách hàng qua các kênh bán online.
Trung thực, kiên nhẫn, tận tình, thấu hiểu tâm lý khách hàng .
Chủ động, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao
Nắm bắt đặc tính, giá thành, mẫu mã sản phẩm.
Nắm rõ các chính sách - quy định đối với khách hàng và nhân viên bán hàng tại cửa hàng.
Sẵn sàng làm thêm giờ nếu được yêu cầu khi cửa hàng/ công ty có sự kiện,
Chuyên ca trong ít nhất 6 tháng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng 19k/h
Học việc 3 ngày, thử việc 1 tháng, lương 85% lương cứng
Xét tăng lương cứng theo thời gian gắn bó và đóng góp.
Thưởng khi vượt KPI doanh số
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, trẻ trung, thân thiện.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng sắp xếp tổ chức
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 7/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên bán hàng Part-time/Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Bán thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn khách mua hàng và bán hàng tại cửa hàng
- Chăm sóc khách hàng, quản lý hoạt động bán
hàng tại cửa hàng.
- Tạo uy tín, đảm bảo dịch vụ CSKH Online và Offline.
- Nắm bắt đặc tính, giá thành, mẫu mã sản phẩm.
- Nắm rõ các chính sách - quy định đối với khách hàng và nhân viên bán
hàng tại cửa hàng.
- Kiểm hàng và bảo quản hàng hóa, chịu trách nhiệm toàn bộ tài sản có
trong cửa hàng.
- Giữ sạch sẽ quầy kệ và cửa hàng.
- Các công việc khác theo phân công công việc của quản lý tổng
Cửa hàng Crabit Quần Ngựa, Ba Đình, Hà Nội
- Ca sáng 8h00 - 12h30
- Ca chiều 1200 - 17h00
- Ca tối 17h00 - 21h30
Cửa hàng Crabit Lotte Mall West Lake Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội
- Ca sáng 08h30 - 12h30
- Ca chiều 12h00 - 17h00
- Ca tối: 17h00 - 22h30
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Các bạn nam/nữ tuổi từ 19 - 22 yêu
thích sản phẩm sổ, vở, stationery, muốn thử sức với công việc bán hàng.
- Làm tối thiểu 6 tháng chuyên ca, không
xoay ca
- Có khả năng giao tiếp tốt.
- Trung thực, nhanh nhẹn, không ngại
việc.
- Chủ động, ham học hỏi và có tinh thần
trách nhiệm cao
- Có kinh nghiệm bán hàng tại cửa hàng/ tại các Trung tâm thương mại là lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương 20k/h với nhân viên ở Crabit Quần Ngựa, Ba Đình, Hà Nội.
Lương 22k/h với nhân viên ở Cửa hàng Lotte Mall Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội.
- Thưởng khi cửa hàng vượt doanh số
- Xét tăng lương cứng theo thời gian gắn
bó và đóng góp.
- Môi trường làm việc năng động, sáng
tạo, trẻ trung, thân thiện.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chăm
sóc khách hàng, kỹ năng sắp xếp tổ chức.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 7/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE