Nhân Viên Bán Hàng Dịch Vụ Khách Hàng Thương Mại Điện Tử (Tiktok)

Chịu trách nhiệm hỗ trợ trước và sau bán hàng trên nền tảng TikTok Shop và các kênh thương mại điện tử khác.
Hiểu rõ nhu cầu khách hàng, tư vấn - hướng dẫn khách mua hàng trực tuyến, đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện.
Nắm rõ thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và phối hợp với bộ phận hậu mãi để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Theo dõi đơn hàng, kiểm soát quá trình giao - nhận và xử lý hậu cần.
Làm việc nhóm hiệu quả, đảm bảo phản hồi nhanh - chính xác - thân thiện cho khách hàng.