1. Tư vấn & bán hàng
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ của Himalaya.
- Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Thực hiện bán chéo và tăng giá trị đơn hàng thông qua tư vấn có dẫn dắt.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân theo tháng/quý.
2.
Chăm sóc khách hàng- Duy trì liên hệ với khách hàng sau mua để đảm bảo trải nghiệm tích cực.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi theo quy trình.
- Xây dựng mối quan hệ và giữ chân khách hàng quay lại cửa hàng.
3. Vận hành cửa hàng
- Thực hiện trưng bày sản phẩm đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
- Kiểm kê, bảo quản và
quản lý hàng hóa, tồn kho, hạn sử dụng theo quy định.
- Đảm bảo không gian cửa hàng sạch sẽ, ngăn nắp và đúng tiêu chuẩn mỗi ca làm việc.
- Tuân thủ các quy trình vận hành và bán hàng của Công ty.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thân thiện và có khả năng tư vấn trực tiếp.
- Tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng, phù hợp môi trường thương hiệu cao cấp.
- Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh - phục vụ khách quốc tế (bắt buộc).
- Sẵn sàng làm việc theo sắp xếp phù hợp mô hình kinh doanh, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc từ 12 đến 20 triệu/tháng gồm lương cứng và thưởng doanh số.
- Thưởng kinh doanh và các chương trình ghi nhận thành tích theo tháng/quý.
- Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm (tinh dầu, nến thơm, wellness & fragrance).
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ Himalaya.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định của pháp luật.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Wellness Consultant → Senior Wellness Consultant → Store Supervisor / Store Manager.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định tại địa điểm du lịch - cơ hội tiếp xúc khách hàng quốc tế đa dạng.