Mô tả công việc
Trực inbox/comment trên fanpage, tư vấn và chốt đơn cho khách hàng
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc nhanh chóng
Theo dõi đơn hàng, cập nhật tình trạng đơn cho khách
Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ upsell/cross-sell
Yêu cầu
Có kinh nghiệm bán hàng online/chốt đơn fanpage là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)
Giao tiếp tốt, viết chat rõ ràng, dễ hiểu, có khả năng thuyết phục khách hàng
Phản hồi tin nhắn nhanh, không để khách chờ lâu
Có kỹ năng xử lý từ chối và chốt đơn hiệu quả
Có trách nhiệm với công việc, làm việc đúng giờ, đúng quy trình
Biết sử dụng Facebook, Messenger và các công cụ chat cơ bản
Quyền lợi
Được cung cấp data khách hàng có sẵn, không phải tự tìm kiếm
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kịch bản chốt sale và kỹ năng tư vấn
Môi trường làm việc trẻ, năng động, hỗ trợ nhau chốt đơn
Mức lương: 25.000đ/ 1 giờ đối với ca ngày; 30.000đ/ 1 giờ đối với ca tối
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca hỗn hợp (ngày & đêm)
Ca sáng: Từ 8h đến 12h
Ca chiều: từ 13h đến 17h
Thông tin chung
- Thu nhập: 25 k - 30 k /giờ
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: A66 Khu dân cư Huy Hoàng, đường số 8, Phường Gò Vấp (Phường Gò Vấp thuộc quận Gò Vấp cũ)