Nhân Viên Bán Hàng

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH
- Trực tiếp triển khai các hoạt động bán hàng tại khu vực phụ trách, bao gồm:
- Xây dựng phát triển hệ thống đại lý theo tuyến bán hàng và tăng độ phủ hàng hoá theo từng khu vực phụ trách.
- Phát triển doanh số bán, gia tăng thị phần và xây dựng quan hệ khách hàng theo tuyến bán hàng
- Thu thập dữ liệu khách hàng/ đại lý và sản phẩm cùng ngành qua phần mềm DMS theo yêu cầu
- Duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch đi tuyến hằng ngày/ theo tuần/ theo tháng theo kế hoạch được duyệt của Giám sát bán hàng.
- Hiểu rõ và thuộc các tính năng/ chất liệu/ giá/ ưu nhược điểm sản phẩm/ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh/ thông tin của sản phẩm thời trang cho trẻ sơ sinh và trẻ em Công ty.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng/ quy trình tư vấn - bán hàng/ quy trình xử lý khiếu nại thông tin/ quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng/ ... theo các biểu mẫu của Công ty.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong quá trình tiếp xúc trực tiếp và gián tiếp. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho quản lý trực tiếp và qua DMS.
- Nhận và xử lý các khiến nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng,..
- Mở rộng khách hàng tiềm năng và khách hàng mới, duy trì các mối quan hệ khách hàng ở địa bàn phụ trách
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo tuyến và theo lịch trình đi tuyến đã duyệt theo phần mềm DMS
- Tham gia các buổi đào tạo về sản phẩm và kỷ năng bán hàng, thường xuyên cập nhật kiến thức công việc qua việc đọc sách báo về ngành hàng thời trang mẹ & bé;
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.
Mục đích:
- Phát triển và gia tăng thị phần doanh số bán hàng và độ phủ hàng hoá khu vực phụ trách
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với hệ thống đại lý phụ trách